Beoordeel en doorzoek online arts navigators

Online arts navigator om het zoeken naar artsen te vereenvoudigen

03/05/2011

De AOK en de Barmer GEK willen de zoektocht naar artsen vereenvoudigen met een online portal waarop artsen worden beoordeeld door de verzekerde. De zogenaamde online-„arts Navigator“ de ongeveer 30 miljoen verzekerden van de twee wettelijke ziekteverzekeringen die nu beschikbaar zijn, zei het persbericht van vandaag. De zoekrobots voor online artsen waren echter niet bestand tegen het publieke belang dat werd gewekt door berichtgeving in de media en waren sinds de ochtend niet beschikbaar.

In het online-„arts Navigator“ verzekerden van de AOK en de Barmer GEK kunnen zich in de toekomst registreren met hun verzekerde en contante nummers om een ​​anonieme evaluatie te maken aan de verschillende artsen. Dit is dan beschikbaar voor alle geïnteresseerde partijen als hulpmiddel bij het zoeken naar een arts. Met behulp van de online portals wordt de zoektocht naar een arts verrijkt met een objectief kwalitatief kenmerk, dus de hoop van de initiatiefnemers. De medische navigator van de AOK en het bijbehorende online portaal van de Barmer GEK worden genoemd als „Witte lijst“ georganiseerd door de Bertelsmann Stichting, de Federale Vereniging van zelfhulp, de Duitse Vereniging steungroepen, het forum chronisch zieken en gehandicapten in de Joint General Association, de Sociale VdK en de Federatie van Consumer.

Registratie met verzekerde en kassanummer
In het online-„arts Navigator“ Verzekerden van ten minste 15 jaar oud kunnen zich registreren met hun verzekerde en kassanummers om beoordelingen van de verschillende artsen in te dienen. Voorlopig zijn alleen beoordelingen mogelijk door huisartsen die regelmatig contact hebben met hun patiënten. Specialisten die nogal onregelmatig zijn in contact met de patiënten zijn zo ver weg. Laboratoria, pathologen of zelfs psychotherapeuten kunnen bijvoorbeeld nog geen beoordelingen maken. Ook een beoordeling van tandartsen is online-„arts Navigator“ nog niet mogelijk. De bijbehorende vragenlijsten moeten echter in een volgende stap online worden gezet. Door zich te registreren met verzekerde en kassa-nummer wordt gewaarborgd dat elke verzekerde slechts één beoordeling per arts en bedrog pogingen kan uitbrengen door meerdere ratings worden voorkomen, aldus Juergen Graalmann, vice-voorzitter van de AOK Bundesverband.

Beoordeeld criteria van het online-„arts Navigator“
In de online vragenlijst voor de evaluatie van artsen bevatten 33 vragen informatie over de vakgebieden „arts communicatie“, „behandeling“, „wachttijd“ evenals „Praktijk en personeel“ opgevraagd. De testfase in de pilotregio's van Berlijn, Hamburg en Thüringen, die sinds mei 2010 loopt, heeft aangetoond dat deze onderwerpen aan de ene kant bijzonder belangrijk zijn voor de patiënten en aan de andere kant het beste om door hen te worden beoordeeld, verklaarde de AOK bij de presentatie van Online.-„arts Navigator“. Dit zou de beste manier zijn voor patiënten om te beoordelen of de arts hen heeft geholpen beslissingen te nemen en hun privacy te behouden. Uiteindelijk weten de patiënten heel goed welke dokter ze zouden aanbevelen aan hun vrienden - en welke niet. Deze kennis zou nu volgens de initiatiefnemers online moeten zijn-„arts Navigator“ gebundeld om de verzekerde objectief begrijpelijke criteria te geven bij het zoeken naar een arts.

Een succesvolle evenwichtsoefening tussen gebruiks- en beveiligingsbehoeften
De zorgverzekeraars hebben rekening gehouden met de zorgen van artsen over ongepaste kritiek of mogelijke laster door het feit dat er geen gratis tekstuele formuleringen zijn voorzien in de beoordeling en dat artsen op elk moment kunnen reageren op de kritische informatie van de verzekerde met een opmerking. Daarnaast kunnen artsen foto's van hun praktijk uploaden om een ​​adequate presentatie te garanderen. Hoe te slagen „de evenwichtsoefening tussen enerzijds een sterke behoefte aan veiligheid en anderzijds een hoge gebruikersvriendelijkheid“, benadrukte Rolf-Ulrich Schlenker, vice-voorzitter van Barmer GEK. Bied ook het „arts Navigator“ de medische beroepsgroep een goede manier om regelmatig te informeren over de beoordeling van hun eigen diensten, enzovoort „systematische feedback“ De plaatsvervangend voorzitter van het bestuur van de AOK federale vereniging, Jürgen Graalmann, toegevoegd. Om vertekening in de beoordeling uit te sluiten, zijn de resultaten van de enquête in de huiszoeking van de arts pas zichtbaar nadat tien beoordelingen per arts en artsen hun invoer kunnen blokkeren, zodat ze niet langer in het huiszoekingformulier verschijnen.

Artsen pleiten voor de nieuwe online portals
Na de initiële afwijzing hebben de artsen gezien de genereuze concessies met het online-“arts Navigator“ bevriende. „Dit portaal kan een informatiebron zijn“, Roland Stahl, woordvoerder van de National Association of Statutory Health Insurance Physicians, vertelde het persbureau „DAPD“. Hier, in tegenstelling tot andere aanbiedingen, vaak als „elektronische schandpaal“ Kwaliteitsnormen van het medische beroep dienen, zodat uiteindelijk niet alleen de verzekerde maar ook de medische professionals van de portal kunnen profiteren. Volgens Roland Stahl echter „het beste aanbevelingsspoor is nog steeds het persoonlijke nummer“. De online dokterswaarschuwingen vormen hier echter een nuttige aanvulling.

Verstoorde vertrouwensrelatie Reden om de arts te veranderen
In het bijzonder, voor patiënten die teleurgesteld zijn door hun arts of gewoon een second opinion willen opdoen over hun persoonlijk leed, is het online-„arts Navigator“ een veelbelovende optie. U kunt eenvoudig vanuit huis informeren over de kwaliteit van de beschikbare artsen. Alleen de artsen worden hier vermeld met de goedkeuring van Kassenärztlicher. Voor de verzekerde is dit echter geen beperking, omdat in elk geval alleen de behandeling bij de arts door hun verzekering wordt overgenomen. Dure specialisten zonder goedkeuring van Kassenärztliche blijven online-„arts Navigator“ voor de buitenkant. Rainer Sbrzesny van de Independent Patient Counseling Germany (UPD) in Berlijn beveelt verzekerden aan om in de eerste plaats van arts te veranderen, „wanneer de vertrouwensrelatie niet langer bestaat“. Bied dan het online aan-„arts Navigator“ een goede basis voor het nauwlettend in de gaten houden van de factoren die de vertrouwensbreuk met de vorige arts hebben veroorzaakt bij het zoeken naar een arts en om deze van meet af aan uit te sluiten. (Fp)

Lees ook:
Doctor Navigator: artsen beoordelen op internet
AOK plant censuur voor artsen
Online evaluatie van artsen
Evaluatieportal voor ziekenhuizen gestart
Online evaluatie van artsen