Klachtenstatistieken Meer fouten bij de behandeling door artsen

Klachtenstatistieken onthullen meer medische fouten van artsen

06/21/2012

Volgens de recent gepubliceerde klachtenstatistieken van de deskundigencommissies en arbitragecommissies, neemt het aantal medische behandelingsfouten toe. In 2011 werden meer dan 11.100 klachten ontvangen door de bevoegde autoriteiten. In 99 gevallen stierf de patiënt als gevolg van een behandelingsfout. Over het algemeen steeg het aantal klachten met één procentpunt.

Vermeende fouten in de behandeling van de artsen moeten precies worden onderzocht
Voor de meer dan 11.100 klachten werd een gedetailleerd onderzoek uitgevoerd. Omdat er niet altijd een fout van de dokter is. De zaken zijn klachten bij de ziekenfondsen of bevoegde arbitragecommissies. Deze hebben een arbitrale uitspraak gedaan in ongeveer 7500 gevallen. Dienovereenkomstig waren 1.900 gevallen eigenlijk medische wanpraktijken. Deskundigen kwamen tot deze conclusie alleen wanneer een medische fout nauw verband hield met de klachten van de getroffenen. In de resterende gevallen kon dit niet worden bevestigd.

Bijzonder ernstig zijn behandelingsfouten die de dood tot gevolg hebben. Volgens statistieken zijn er vorig jaar 99 gevallen van dergelijke gewichtige en onjuiste medische procedures opgetreden. Dit waren behandelingsfouten op basis van de keuze van de verkeerde behandelmethode of onjuiste behandeling.

500 patiënten klaagden over langdurig, mild ongemak. Hoewel een remedie in dergelijke gevallen mogelijk is, maar het is een grote inspanning vereist. Zevenenzeventig patiënten ondervonden lichte en kortdurende klachten als gevolg van behandelingsfouten. Het is nog maar de vraag hoe hoog een mogelijk aantal niet-gemelde gevallen in de categorieën is, omdat de bemiddelingsbesturen en deskundigencommissies van de medische verenigingen niet de enige instellingen zijn waar patiënten zich kunnen wenden. Experts zoals Dr. Andreas Crusius, voorzitter van het Permanent Comité van Deskundigencommissies en Bemiddelingsbureaus, schat dat patiënten 40.000 behandelingen per jaar klagen in de hoven, arbitragecommissies, ziekteverzekering of aansprakelijkheidsverzekering.

Behandelingsfout komt het meest voor bij knie- en heupoperaties
Volgens de statistieken komen de meeste behandelingsfouten voor bij operaties van knie- en heupgewrichten. Zelfs met de routinematige interventies voor gebroken onderarmen, onderbenen en verhogingen komt het tot behandelingsfouten. Een verklaring waarom deze gedeeltelijk eenvoudige interventies vaker door behandelingsfouten worden beïnvloed, kon niet worden beantwoord.

Positieve ontwikkelingen meldden de deskundigencommissie voor borstkanker. Slechts 15 gevallen leden medische fouten, een daling jaar-op-jaar. De gegeven reden was de snellere overdracht naar mammografie.

Nieuwe juridische situatie in geval van fouten bij de behandeling zou de rechten van de patiënt moeten versterken
De federale vereniging van ziektekostenverzekeringen vereist een nieuwe juridische situatie, die het voor de betrokkenen gemakkelijker moet maken om juridische stappen te ondernemen tegen dergelijke behandelingsfouten. Op dit moment is het vaak moeilijk of zelfs onmogelijk voor medische leken om professioneel een verband te leggen tussen een medische fout en de kwaal. De vereniging eist daarom dat de bewijslast aan de kant van de arts wordt gelegd. Dan zou de dokter moeten bewijzen dat de klachten van een patiënt niet te wijten zijn aan zijn mogelijk gebrekkige behandeling.

Klachtopties voor fouten in de behandeling
Kai Vogel, gezondheidsexpert van het consumentencentrum Noord-Rijnland-Westfalen, adviseert de getroffenen om met hun arts te praten over de mogelijke behandelingsfout. Hoewel dit niet noodzakelijkerwijs de fout zou toelaten, maar hij de snelste maatregelen kon nemen tegen mogelijke complicaties vanwege zijn kennis van de medische geschiedenis. Als er niets kon worden bereikt in het gesprek met de arts, kunnen getroffenen contact opnemen met hun zorgverzekeraar en daar ondersteuning vragen. Veel zorgverzekeraars onderhouden hiervoor een medische dienst. Bovendien kunnen patiënten een persoonlijk medisch rapport verkrijgen. De gemaakte kosten moeten echter in de regel worden gedragen. Vogel wijst erop dat deskundige commissies en bemiddelingsraden van de medische verenigingen gratis rapporten zouden verstrekken over de veronderstelde fouten in de behandeling, maar die worden bezet door de medische professie. (Ag)

Lees over medische fouten:
Duizenden klachten van patiënten over medische fouten
Organen getransplanteerd door HIV-geïnfecteerde mensen
Ärztepfusch: behandelingsfouten namen snel toe
Fouten bij de behandeling: artsen zijn vaak overbelast
Behandelingsfout: artsen verwijderden een gezonde nier
Opslag van medische behandelingsfouten
Artsen klagen over te lange werktijden

Afbeelding: Ute-vacht