Goedkope apotheken worstelen met online concurrentie

Postorderapotheken roepen de prijsoorlogen op vaste apotheken

2014/03/25

Het postorderbedrijf met medicijnen is booming. Meer en meer mensen bestellen hun medicijnen online. Postorderapotheken registreren een aanzienlijke stijging, vooral voor vrij verkoopbare geneesmiddelen. Dit wordt bevestigd door een studie in opdracht van de hightech-vereniging Bitkom. Vanuit het oogpunt van ziekenhuisapotheken zijn de online aanbiedingen een grote concurrent, omdat zij hun klanten vaak aantrekken met dumpingprijzen. Vooral kleine apotheken kunnen niet concurreren met de prijzenoorlog.

Postorderapotheken scoren punten met lage prijzen voor vrij verkrijgbare producten
Volgens een onderzoek door de hightechvereniging Bitkom bestelden in 2012 ongeveer 16 miljoen klanten medicijnen in een postorderapotheek. In het voorgaande jaar waren er nog steeds negen miljoen. Bovenal kan de snelle toename worden gekoppeld aan de lage prijzen die grote postorderapotheken kunnen bieden voor zelfzorg-producten. Ongeveer 60 procent van hun omzet bestaat uit dergelijke vrij verkrijgbare middelen. Daarentegen is ongeveer 80 procent van de stationaire apotheken gericht op geneesmiddelen op recept. „Als we het hebben over prijsverschillen, bedoelen ze alleen medicijnen zonder recept“, vertelt Birte Wedell van de Apothekerkammer Niedersachsen aan de online-editie van de „Hessisch / Nedersaksisch algemeen“. „Kortingen op receptplichtige geneesmiddelen zijn bij wet verboden.“ Voor geneesmiddelen op recept reguleert de Duitse geneesmiddelenprijsregulering de uniforme prijsstelling ten koste van de wettelijke ziekteverzekering. Uitgesloten van deze regel sinds 2004 zijn alleen over-the-counter-producten. „Prijsverschillen in de verkoop komen voort uit het feit dat sommige apothekers gunstigere inkoopvoorwaarden met de groothandel bespreken“, Wedell gaat verder.

Postorderapotheek kan de stationaire apotheek niet vervangen
De krant meldt verder dat postorderapotheken veel betere prognoses voor de toekomst hebben dan de apotheken in de buurt, maar deze konden niet noodzakelijkerwijs concurreren met de massa. Dr. med. Martin Anschütz, specialist-apotheker voor kantoorapotheek, uit Göttingen, die een apotheek exploiteert met een klein postorderbedrijf, meldt aan de krant dat aanvullende aanbiedingen nodig zijn. Niettemin kon hij de prijzen op internet nauwelijks bijhouden. Maar hij komt zijn verantwoordelijkheid tegenover de klant. „Apotheker is een medisch beroep“, benadrukt Anschütz. „Als ik iemand niet een product met een goed geweten kan verkopen, raad ik het af.“ Zijn postorderbedrijf is daarom lokaal beperkt.

De studie „Online apotheek postorder 2013“ volgens slechts 5,4 procent van alle apotheken met postorderautorisatie is actieve internetmailorder actief. Volgens Christian Splett, perswoordvoerder van de federale vereniging van Duitse apotheekverenigingen (ABDA), komt dit overeen met slechts ongeveer één tot twee procent in het voor de markt relevante gebied. De expert ziet in postorderapotheken geen alternatief voor ziekenhuisapotheken.

Hoe herkent de consument een gerenommeerde postorderapotheek??
Het Duitse Instituut voor Medische Documentatie en Informatie (DIMDI) somt alle goedgekeurde postorderapotheken op zijn website op. Er zijn niet alleen Duitse, maar ook enkele buitenlandse apotheken vermeld. Consumenten kunnen de lijst gebruiken om een ​​betrouwbare postorderapotheek te vinden. Daarnaast is het de moeite waard om een ​​kijkje te nemen in de afdruk van de geselecteerde provider. Naast het adres van de apotheek en de naam van de verantwoordelijke apotheker, moeten de toezichthoudende autoriteit en de verantwoordelijke apotheekkamer daar worden vermeld. Iedereen die een medicijn voorschrijven, moet ook worden aangevraagd door de postorderapotheek om het recept te ontvangen. Anders kan geen recept worden verzonden. Daarnaast zijn postorderapotheken verplicht om telefonisch advies te geven aan hun klanten. (Ag)