Drastische verlaging van PKV-provisies

Verzekeringsadviseurs pleiten voor een nieuw PKV-commissiemodel

22/02/2011

Politici hebben lang nagedacht over het reguleren van het provisiesysteem bij het bemiddelen van nieuwe klanten voor particuliere ziektekostenverzekeringen. Nu is de Federale Vereniging van Verzekeringsadviseurs voor een duidelijke regeling met drastische vermindering van commissies uitgedrukt.

Nadat de commissies voor onafhankelijke verzekeringstussenpersonen de afgelopen jaren gestaag zijn toegenomen, heeft de Unie vorige week een wetsvoorstel aangekondigd om de betaling van commissies te beperken en de aansprakelijkheid van tussenpersonen te vergroten als polishouders hun taken voortijdig hervatten Verander een ziekteverzekering. Zoals inmiddels bekend is, lijkt de federale vereniging van verzekeringsadviseurs de voorkeur te geven aan een soortgelijk model.

Hoge commissies bij het afsluiten van een ziekteverzekering
De commissies die worden betaald bij het afsluiten van een contract met een particuliere ziekteverzekering (PKV) zijn nu maximaal 18 maandelijkse bijdragen van de verzekerde, die zowel door het beleid als door de federale vereniging van verzekeringsadviseurs zwaar wordt bekritiseerd. De kosten zijn immers voor rekening van de verzekerde. Bovendien moeten vaak de hoogste commissies worden opgehaald in de slechtste contracten, waarbij het advies soms aanzienlijk wordt verbruikt, zei Stefan Albers, voorzitter van de federale vereniging van verzekeringsadviseurs. Dus niet het minst om het advies te verbeteren, moeten de provisies in particuliere ziekteverzekering (PHI) aanzienlijk worden verlaagd, beveelt de expert aan. Albers legde het Handelsblatt dat uit „gerenommeerde bedrijven (hoe dan ook) vaak niet meer dan zes tot zeven maanden“ betalen. Net als het beleid eisen de verzekeringsadviseurs een nieuw beloningssysteem in de gezondheidsmarkt, wat een termijnmodel zou zijn met een duidelijke beperking van commissies, ook in het belang van de verzekerde. Omdat lage commissies op langere termijn lonen voor de verzekerden op stabielere bijdragen, zei Albers op initiatief van de verzekeringsadviseurs.

Commissies moeten een maximum van zeven maandelijkse bijdragen dekken
Volgens het voorstel van de Federale Vereniging van Verzekeringsadviseurs zijn de beperkingen op commissies die eerder in het beleid waren voorzien echter verre van voldoende. Het voorstel van de CDU-plaatsvervanger Jens Spahn: „Een bovengrens voor commissies van maximaal twaalf maanden zou goed zijn, nog beter zou negen maanden zijn“, werd nog steeds als te hoog beschouwd door de verzekeringsadviseurs. De bemiddeling van nieuwe polishouders moet maximaal zes of zeven maandelijkse bijdragen zijn, vroeg Albers namens de vereniging. Dit zou ongeveer de helft zijn van wat in het nieuwe model van de Unie zou moeten worden vastgelegd. Het beleid en de verzekeringsadviseurs zijn het daar mee eens „In het centrum van een raadpleging (...) moet het belang van de klant (moeten) staan, niet het belang van de bemiddelaar in de commissie“, zoals Jens Spahn benadrukte. Hier heeft de markt regels nodig om te functioneren in het belang van de mensen. Slechts een paar particuliere ziektekostenverzekeringsmaatschappijen, zoals Debeka, Huk-Coburg of SDK, hebben opzettelijk weerstand geboden aan de commissie-spiraal. Over het algemeen zijn private zorgverzekeraars erg verdeeld in het betalen van commissies om nieuwe klanten te adverteren. Hoewel er een tendens is om de slechtste PKV-tarieven te zien met de hoogste commissies die worden verkocht, wat jammer is voor de verzekeringsgemeenschap als geheel, zei Albers.

Door de provisies te beperken, moet echter niet alleen het advies worden verbeterd en geld worden bespaard ten behoeve van de klant, maar moet ook de verkering binnen de sector volgens deskundigen worden verminderd. Tot nu toe gaat ongeveer 50 procent van de nieuwe contracten in PKV jaarlijks terug op wedstrijden van concurrenten. De andere helft van de nieuwe klanten bestaat uit een voormalige wettelijke ziekteverzekering, die overstapt op een particuliere ziekteverzekering, aldus de voorzitter van de Vereniging van verzekeringsadviseurs, Stefan Albers. De enorme commissiebetalingen, die voor de meeste verzekeringswijzigingen verschuldigd zijn, zijn naar de mening van Albers één van de redenen dat tal van PKV-bijdragen in het verleden aanzienlijk moesten worden verhoogd. De hoge commissiebetalingen zijn niet alleen „onredelijk“ , maar ook „een slechte deal ten koste van derden, de verzekerde“, benadrukte Stefan Albers. (Fp)

Lees ook:
Veranderen naar PKV wordt vaak niet aangeraden

Foto: Gerd Altmann / Gerold Meiners