Succes voor consumentenportal Food Clarity

Na slechts 100 dagen meldden 3.800 producten zich op Lebensmittelklarheit.de

30/10/2011

De kinderziektes direct na het lanceren van het online consumentenportaal „Lebensmittelklarheit.de“ lijken te worden overwonnen. Het saldo van de eerste 100 dagen is vrij positief.

Op 20 juli wordt het project gelanceerd door de vereniging van consumentenorganisaties en het consumentencentrum Hessen, waar consumenten voedsel kunnen melden dat ze zich misleid voelen door hun presentatie of etikettering. Na de eerste 100 dagen van de portal zijn al meer dan 3.800 producten geregistreerd op Lebensmittelklarheit.de. De federale minister van Voedsel, Landbouw en Consumentenbescherming, Ilse Aigner (CSU), onderstreepte in een recent persbericht de overweldigende reactie die het portaal heeft ondervonden bij consumenten.

Meld mislabeling van voedsel
Op donderdag was de portal Lebensmittelklarheit.de precies 100 dagen online en net als bij elke nieuw verkozen federale overheid is dit ook het moment voor een eerste balans. Aanvankelijk leken critici nog steeds in de meerderheid in het licht van de massale serverproblemen die ontstonden na de lancering van het consumentenportaal. Nu is het tij blijkbaar gekeerd. Steeds meer consumenten maakten hiervan gebruik „Lebensmittelklarheit.de“ actief om voedselproducten te melden die verkeerd zijn weergegeven of worden gepresenteerd. Vervolgens zullen de zaken worden onderzocht door de pleitbezorgers van de consument en een verklaring van de fabrikant waarvoor zij zeven dagen heeft. De resultaten zijn beschikbaar voor alle consumenten om te lezen op de online portal. Meer dan 38 rapporten per dag zijn geregistreerd sinds de lancering van Lebensmittelklarheit.de, die volgens de federale minister voor consumentenbescherming Ilse Aigner het succes van het project bewijst. Consumentenklachten worden ook door de meeste fabrikanten gehoord, benadrukte de minister. Sommige bedrijven hebben hun productpresentatie en etikettering al gewijzigd als een onmiddellijke reactie op de melding.

Lebensmittelklarheit.de: valse start of succes?
In de federale regering is het oordeel over het succes van het nieuwe online consumentenportaal echter heel anders. Sommige FDP-politici classificeren de vorige ontwikkeling, in tegenstelling tot de beoordeling van de federale minister van consumentenbescherming als een duidelijke valse start. „We zijn vanaf het begin sceptisch geweest of het juist is om producten te benoemen“, FDP-expert Christel Happach-Kazan vertelde het persbureau „DAPD“. Volgens de FDP bevestigde de politicus het saldo van de eerste 100 dagen en de „Oefening van de portal dat het product geen gelukkige oplossing is.“ Hier zouden bedrijven publiekelijk worden geschrapt. De exploitanten van het portaal moeten daarom grondiger onderzoeken of er daadwerkelijk een misleidende etikettering is voordat de voedselinformatie wordt gepubliceerd, vroeg Happach-Kazan. Hoewel de vraag naar een grondige beoordeling perfect gerechtvaardigd lijkt, rijst de vraag waarom bedrijven die consumenten kennelijk misleiden met hun productverpakkingen, niet publiekelijk moeten worden genoemd. Het benoemen van producten lijkt in het belang van de consument te zijn. Om echter bedrijven te beschermen tegen mogelijke schade door ongerechtvaardigde kritiek, moeten consumentenverdedigers bijzonder voorzichtig zijn met de rapporten. (Fp)

Afbeelding: Gabi Schoenemann