Vrouwen ver vooruit in zelfmedicatie

Als het gaat om zelfmedicatie lopen vrouwen voorop: terwijl 80 procent van de vrouwen altijd probeert zichzelf te helpen met vrij verkrijgbare medicijnen, is het percentage mannen met 64 procent veel lager. Dit zijn de resultaten van het onderzoek "Customer Journey for OTC Products" van het marktonderzoeks- en adviesinstituut YouGov, waarvoor in maart 2015 in totaal 2.047 consumenten werden gevraagd naar het aankoopproces van OTC-producten. De analyse van het aankoopproces wordt voor 16 indicaties van meer dan 32 afzonderlijke indicaties vergeleken.

Afbeelding: contrastworkshop - fotolia

Volgens de gezondheidstypologie van YouGov zijn vrouwen beter geïnformeerd (23 procent) en soeverein (21 procent) in het omgaan met gezondheidsproblemen. Mannen voelen zich meer op hun gemak (19 procent), nalatig (20 procent) en ongeïnteresseerd (27 procent). Ook met betrekking tot het informatiegedrag met betrekking tot vrij verkoopbare geneesmiddelen en medicijnen, zijn duidelijke sekseverschillen te zien. Vrouwen krijgen bijvoorbeeld de meeste kans om door de apotheker te worden geadviseerd (72 procent), terwijl mannen de aanbeveling van een arts belangrijk vinden (77 procent).

"Voor OTC-marketing kan worden geconcludeerd dat de toespraak op vrouwen moet zijn gericht. Uit ons kwalitatief onderzoek blijkt ook dat vrouwen vaak zowel voor zichzelf kopen als voor hun partners of echtgenoot ", zegt Dr. med. Ella Jurowskaja, consultant in de gezondheidszorg bij YouGov.

Ook is het merk belangrijk voor de aankoop van vrij verkrijgbare medicijnen voor vrouwen: 15 procent van hen zegt dat kennissen en betrouwbare merken voor hen buitengewoon belangrijk zijn. Daarentegen hecht slechts 9 procent van de mannen van het merk zoveel belang aan. Ten aanzien van verpakkingen lijken beide geslachten het echter met elkaar eens te zijn. Zo zegt 49 procent van de mannen en 46 procent van de vrouwen dat ze geen aantrekkelijke verpakking nodig hebben.

"Maar je moet op dit punt voorzichtig zijn. Hoewel consumenten zeggen dat verpakking van ondergeschikt belang is, is dit het belangrijkste communicatiemiddel in de schappen, "Dr. Yurovskaya gaat verder.

Evenzo, wanneer gekeken wordt naar het koopgedrag van verschillende OTC-producten, geslachtsverschillen. Vrouwen kopen bijvoorbeeld vaker uit de volgende gebieden: anti-aging, angst, rusteloosheid en moeite om in slaap te vallen, diergezondheid, gezondheid van vrouwen, homeopathie en nier- en blaas. Aan de andere kant kopen mannen eerder producten op het gebied van seksualiteit, behoeften van sporters, koude en immuunsysteem, hart, bloedsomloop en bloedvaten, gezondheid van mannen en tandgezondheid en mondhygiëne. Meestal kopen zowel vrouwen als mannen producten voor verkoudheid en het immuunsysteem. Hier zijn man en vrouw in de productkeuze dan opnieuw overeengekomen. ACC staat met 17 procent als eerste bovenaan de ranglijst. (Pm)