Grootschalige recall vanwege plastic deeltjes in chocoladerepen van Mars

Mars lanceert een terugroepactie in 55 landen
Vanwege de aanwezigheid van plastic deeltjes heeft snoepmaker Mars een volledig terugroepen van miljoenen chocoladeproducten in 55 landen gelanceerd. Volgens het Federaal Bureau voor consumentenbescherming en voedselveiligheid (BVL) worden "chocoladeproducten van de merken Mars, Snickers, Milky Way en Celebrations" in Duitsland beïnvloed door houdbaarheidsdata tussen 19 juni 2016 en 8 januari 2017.

Met de vrijwillige terugroepactie reageert de zoetwarenfabrikant op de ontdekking van een plastic deeltje in een van zijn chocoladerepen. Iedereen die een van de bovengenoemde Mars-producten heeft gekocht, wordt verzocht om contact op te nemen met de consumentenhotline van de fabrikant of om het contactformulier op www.mars.de te gebruiken. De website is momenteel nauwelijks toegankelijk, wat waarschijnlijk te wijten is aan het grote aantal toegangen vanwege de terugroepactie.

Mars heeft een product recall-campagne gelanceerd voor mogelijk ingesloten plastic deeltjes. (Afbeelding: Julian Weber / fotolia.com)

Alle mogelijk getroffen producten moeten worden teruggehaald
"Mars Chocolate heeft gekozen voor een vrijwillige terugroep van chocoladeproducten van MARS, SNICKERS, MILKY WAY en CELEBRATIONS nadat een plastic deeltje in een product is aangetroffen", merkt de BVL Food Safety Warning-website op. Een gedetailleerde lijst van de getroffen producten is te vinden op de website van de fabrikant. Dit was echter vandaag niet de meeste tijd beschikbaar. "Met deze terugroepactie willen we voorkomen dat consumenten die een van bovenstaande producten hebben gekocht dit consumeren", legt het bedrijf uit. Er is bewust gekozen voor een zeer lange productieperiode "om ervoor te zorgen dat alle mogelijk getroffen producten worden teruggehaald." De fabrikant benadrukte "dat er geen andere Mars-producten door deze terugroepactie worden beïnvloed."

Volgens haar eigen verklaringen onderhoudt Mars Chocolate nauw contact met de voedselautoriteiten om ervoor te zorgen dat aan alle wettelijke vereisten voor het terugroepen wordt voldaan. Kwaliteit en voedselveiligheid zouden door Mars zeer serieus worden genomen en het ongemak in dit opzicht zal de consument worden verontschuldigd, aldus het bedrijf. De gekozen manier van terugroepen via direct contact met de fabrikant lijkt de belangen van de consumenten enigszins te omzeilen. Andere bedrijven laten zeker de mogelijkheid toe om ze terug te brengen naar de arbeidsbureaus. Bovendien hebben veel consumenten die momenteel proberen het contactformulier op internet in te vullen, grote problemen met de ontoegankelijkheid van de server. (Fp)