Modernisering van onafhankelijk patiëntenoverleg

UPD: advies sneller en gemakkelijker
Consumenten en patiënten adviseren over gezondheidskwesties zou in de toekomst sneller en gemakkelijker kunnen zijn. Volgens GKV overkoepelende organisatie, de Onafhankelijke begeleiding van de patiënt is Duitsland (UPD) vanaf het begin van volgend jaar, stap voor stap ausgebaut.Über een landelijk gratis nummer zal in de toekomst nieuwe eigenaar, de adviseur van de UPD op werkdagen tot 22.00 uur en zaterdag 8:00-18:00 te bereiken. Advieszoekers kunnen informatie vinden over gemeenschappelijke behandelmethoden voor bepaalde ziekten.

De raadpleging omvat ook medische rekeningen en ziekteverzekeringsuitkeringen, evenals andere sociale vragen. Mochten zaken niet telefonisch worden opgehelderd, is er ook de mogelijkheid om op 30 locaties in Duitsland persoonlijk geadviseerd te worden, bijvoorbeeld in community colleges of bureaus van burgers. Het werk wordt beveiligd door uitgebreid kwaliteitsbeheer. Het hoogste principe van de 120 adviseurs en artsen is daarbij de neutraliteit en onafhankelijkheid van het advies, dus de verklaring van de GKV-Spitzenverbandes.

Onafhankelijke patiëntenbegeleiding op weg naar modernisering? (Afbeelding: Syda Productions / fotolia.com)

Nieuwe toewijzing van de UPD gaat naar Sanvartis
Gernot Kiefer, hoofd van het GKV-Spitzenverband, benadrukte dat verschillende conceptuele aanbiedingen werden ontvangen tijdens het opnieuw toewijzen van de UPD. Dit heeft geleid tot een echte concurrentie om de beste oplossingen. "We zijn ervan overtuigd dat we hebben met het aanbod van Sanvartis GmbH gekozen voor de beste en meest innovatieve faciliteiten in het belang van patiënten en consumenten." Het is het advies online gepland, per telefoon of zelfs aanzienlijk uit te breiden in persoon en flexibeler. Vooral in structureel zwakke plattelandsgebieden moet er een advies op locatie zijn voor advieszoekenden op het gebied van mobiele counseling. In het geval van beperkte mobiliteit, zou er ook een op thuis gebaseerd advies moeten zijn dat door UPD wordt aangeboden, legde Kiefer uit.

UPD Consulting verbeterd en gemoderniseerd
Staatssecretaris Karl-Josef Laumann, patiënt Regeringscommissaris (CDU), zei: "In de toekomst een accountant over de naleving van kwaliteitsnormen en onafhankelijkheid is wakker. Daarnaast krijgt de Adviesraad instructierechten ten aanzien van de nieuwe UPD. En voor de eerste keer, met uitzondering van een paar specialisten, worden de consultants direct ingehuurd door het nieuw gevormde UPD-bedrijf en zullen ze exclusief voor hen werken. Invloeden van derden op het advies moeten daarom worden uitgesloten. Bovendien zal het advies worden verbeterd en gemoderniseerd. "Goed beproefd, natuurlijk bewaard. Daarnaast zijn er een aantal verbeteringen - op weg naar meer kwaliteit, regionaliteit en nabijheid van de burgers. Ik weet zeker dat de patiëntenbegeleiding in Duitsland een grote sprong voorwaarts maakt. Burgers zullen er baat bij hebben, "voegde Laumann eraan toe. Als er bijvoorbeeld geen talenkennis is, zullen Russischsprekende en Turks sprekende consulenten in de toekomst via tolken voorzien in de volledige gezondheidsgerelateerde of sociaal-juridische kennis van de counselors..

Vergroot het aantal patiëntcontacten
Thorben zaak Krumwiede, aangeduid als managing director van UPD, concludeerde: "Het doel is om het aantal consultaties verdrievoudigen tot meer dan 220.000 jaarlijkse contacten bijna" Bovendien zouden we vooral het versterken van de kwaliteit van het advies. Hij voegde eraan toe dat artsen, advocaten, medische assistenten en andere specialisten uit meer dan 15 verschillende disciplines telefonisch of persoonlijk via een videogesprek kunnen worden verbonden. Zaak Krumwiede toegelicht in het persbericht van de Statutaire Ziekenfondsraad Association: "Wij bieden de kwaliteit en actualiteit van alle informatie die kan worden gebruikt in counseling, met professionele informatiebronnen en databases veilig en leveren het volledige expertise om elk Beratungsort. is onafhankelijk, neutraal, deskundig advies en blijft het hart van de Onafhankelijke begeleiding van de patiënt. "Staatssecretaris Laumann voegde daaraan toe dat zowel de SHI Head Association en vertegenwoordigers van patiënten zijn ervan overtuigd dat" de noodzaak om het merk UPD maken "als een aparte, onafhankelijke en op kwaliteit gerichte dienst bekend. De UPD, die wordt gefinancierd door de premiebetalers van de wettelijke ziekteverzekering, moet toegankelijker zijn en bekend bij een groot publiek.

Nieuwe toewijzing van UPD controversieel
De toewijzing van de patiënt begeleiding naar de Sanvartis GmbH had betekend dat al twee leden van UPD Advisory Board (de hoogleraren Marie-Luise Dierks (MHH) en Rolf Rosenbrock, voorzitter van de Joint General Association) hun medewerking hebben beëindigd. Het GKV-Spitzenverband had op vrijdag 18 september Sanvartis officieel het contract toegekend. De patiëntenvertegenwoordiger Karl-Josef Laumann heeft de verkiezing goedgekeurd. Volgens de Ärztezeitung hadden leden van de Adviesraad reeds tijdens de gunningsprocedure tegen de procedure zelf en tegen Sanvartis ernstige bezwaren geuit. Laumann legde uit dat hij het ontslag van de leden van de adviesraad had genoteerd, maar hij wilde niet verder commentaar geven. De beslissing tegen de huidige supporters van de UPD was niet gemakkelijk voor hem, zei Laumann en stuitte op oppositie van links en de Groenen. Het opnieuw toewijzen van de UPD-financiering was noodzakelijk omdat de wettelijke vereisten alleen een tijdelijke toewijzing van deze fondsen mogelijk maken en de huidige financieringsfase aan het einde van dit jaar aflopen. Wetgevers verhoogden de UPD-financiering van € 5,2 miljoen naar € 9 miljoen per jaar, waardoor de looptijd werd verlengd van vijf naar zeven jaar. Dit moet vooral zorgen voor een betere bereikbaarheid via de telefoon. Het bedrijf Sanvartis uit Duisburg zal een onafhankelijke non-profit GmbH oprichten. Dit is om het aanbod onder de vorige merknaam "Independent Patient Advice Germany" (UPD) voort te zetten en bekend te maken. Het besluit om Sanvartis toe te kennen, werd gesloten in onderling akkoord tussen het GKV-Spitzenverband. (As)