Nieuwe database met verpleeghuiscertificaten
Database moet een overzicht bieden van de kwaliteit van verpleeghuizen
2015/03/11
In Duitsland bieden ongeveer 30 certificaten en zegels informatie over de kwaliteit van verpleeghuizen. Het is echter moeilijk voor getroffenen en familieleden om hun voordelen te beoordelen. Omdat de evaluatiecriteria variëren. Het Center for Quality Care (ZQP) heeft een database ontwikkeld om de transparantie te vergroten.
Certificaten en zegels bieden slechts beperkte informatie over de kwaliteit van verpleeghuizen
„Via betrouwbare informatie willen we oriënteren op het verwarrende gebied van zegels en certificaten“, legt Dr. uit Ralf Suhr, CEO van ZQP. De zegels en certificaten konden echter slechts beperkte informatie geven over de kwaliteit van de zorg. Veeleer dienden ze om structuren, processen en aanbiedingen te beoordelen. „Het is belangrijker om een idee van jezelf te krijgen. Advieszoekers dienen te informeren of het dienstenaanbod en de atmosfeer geschikt zijn voor de individuele behoeften van de persoon die zorg nodig heeft“, Dus Suhr op. „Ook kunnen gesprekken met het personeel, indien mogelijk ook met de mensen die zorg nodig hebben en familieleden, helpen om een gevoel voor de betreffende thuis- of polikliniek te ontwikkelen.“
De ZQP-website geeft niet alleen de individuele zegels en certificaten weer, maar biedt ook een overzicht van de wijdverspreide certificatieprocedures. Daarnaast kan worden gelezen welke gebieden in de evaluatie zijn opgenomen. Onder meer worden hygiëne, uitrusting, vrijetijdsactiviteiten en palliatieve zorg beoordeeld. (Ag)
Afbeelding: JMG