Duizenden klachten van patiënten over tandartsen

De klachten van patiënten over tandartsen nemen toe. Toenemende kritiek van patiënten op de behandeling van tandartsen.

11/23/2010

Independent Patient Counselling (UPD) ontvangt ontelbare klachten van Duitse burgers die klagen over het wangedrag van hun behandelende arts. Het zijn verreweg de meeste klachten over tandartsen, terwijl het gedrag van huisartsen relatief weinig was in de kritiek.

Het UDP heeft de cijfers voor de eerste helft van 2010 nu onderzocht als onderdeel van een studie en op maandag gepubliceerd in Berlijn. De cijfers laten zien dat tot nu toe dit jaar minstens 40.000 mensen een van de 22 landelijke UPD-agentschappen hebben bezocht. Elke vijfde van hen moest een specifieke klacht indienen over een arts, zoals de directeur van de UDP, Astrid Burkhardt, uitlegde. Over het algemeen waren de meeste klachten gericht tegen ziekenhuizen en klinieken, verpleeginstellingen en artsen met hun eigen praktijk, zei Burkhardt. De wettelijke ziekteverzekering was echter relatief vaak in de kritiek, zoals blijkt uit het UDP-rapport.

Van de ongeveer 8.000 klachten die de UDP ontving over behandelende artsen, was een goede 30 procent gericht tegen tandartsen. Zo staan ​​de tandartsen ver boven aan de klachtenlijst, maar zijn zelden mogelijke behandelfouten uitgangspunt van kritiek, maar vermoedt de verkeerde boekhouding door de tandarts. Volgens informatie van de UDP zijn huisartsen veel minder bekritiseerd door tandartsen dan tandartsen, ondanks het aanzienlijk hogere aantal patiënten. Slechts 17,5 procent van de klachten was gericht tegen huisartsen. De patiënten waren zeer tevreden over de prestaties van kinderartsen. Slechts 0,8 procent van de totale klachten waren kinderartsen, die veruit de minste van de genoemde groepen artsen waren.

Omdat patiënten in de afgelopen jaren steeds meer tandheelkundige zorg hebben betaald, is het aantal klachten over buitensporige facturen aanzienlijk toegenomen, aldus de managing director van UDP, die de groeiende onvrede over tandheelkundige behandelingen te zien gaf. Bovendien benadrukte Stefan Etgeton, gezondheidsexpert van de federale vereniging van consumentenadvocaten, dat „ de verrekening van kosten rechtstreeks via de zorgverzekeraars (...) een vredesopbouwend effect“ Heeft effect. De deskundige waarschuwde daarom voor het overdragen van de meest gebruikelijke vergoeding voor tandheelkundige behandelingen naar andere medische gebieden, zoals het geval was bij de huidige hervorming van de gezondheidszorg..

Wolfgang Zöller, patiëntenvertegenwoordiger van de federale overheid, zal binnenkort de resultaten van het huidige rapport behandelen door onafhankelijke patiëntenbegeleiding. De federale overheid zal het rapport van patiëntenadvies evalueren met een speciale kijk op de rol van tandartsen, zei Zöller in een verklaring over de huidige cijfers van de UDP. Vervolgens wil Zöller tegen eind december een voorstel indienen om de rechten van patiënten in Duitsland verder te versterken. Dit zou dan kunnen worden geformuleerd na bespreking en passende aanpassing in 2011 als wetsontwerp en goedgekeurd door de federale overheid. (Fp)

Lees ook:
Het kind sterft na een bezoek aan een tandarts
Tandartsen: verwijder tanden schoon?
Tandheelkundige behandelingen: bijna elke derde persoon heeft geen bonusboek

Fotocredits: bij-sassi