Telefonseelsorge met Kerstmis is veelgevraagd

Eenzaamheid is de meest voorkomende reden voor klusjes

2012/12/24

Met Kerstmis lopen de draden warm op de telefonische counseling. Terwijl veel mensen genieten van de vakantie in het gezelschap van de familie, kwellen anderen tijdens Kerstmis speciaal verdriet. Ze voelen zich bijzonder eenzaam in het gezicht van het media-gemedieerde beeld van familiefeest en harmonie.

Eenzaamheid is een van de belangrijkste redenen voor de toegenomen telefoontjes in de kersttijd, zei Alexander Fischhold, hoofd van het katholieke telefoonministerie München in gesprek met „tz online“. Tijdens de vakantie komen veel mensen in een persoonlijke crisis terecht, bevestigde de Protestantse Kerk Westfalen vrijdag in een verklaring. Verschillende redenen zoals conflicten in het gezin, scheidingen of de dood van de levenspartner hebben tot gevolg dat veel mensen de kerstvakantie alleen doorbrengen. Dit is te wijten aan de algemeen gevierde gezelligheid voor de slachtoffers vaak erg moeilijk. Hulp is te vinden op de verschillende hotlines voor telefonische counseling.

Telefonische counseling beschikbaar de klok rond
Zoals Alexander Fischhold uitlegde, zijn de medewerkers van de katholieke kerk (tel .: 0800/1110111) maar ook de protestantse telefonische counseling (0800/111 0 111) 24 uur per dag bereikbaar tijdens de vakantie. De behoeftigen vinden ook hulp bij andere hotlines, zoals het nummer tegen verdriet voor kinderen en adolescenten of de Crisispsychiatrie. Daarnaast kunnen mensen met hun problemen via een chat op internet () contact opnemen met de vrijwilliger en getraind personeel van de telefonische counseling. Deze bieden de getroffen mensen ondersteuning voor verdriet en ontberingen van welke aard dan ook, waarbij tijdens de vakanties meestal discussies over het onderwerp eenzaamheid centraal staan, legde Alexander Fischhold uit. Het werk van Telefonseelsorge wint tijdens de feestdagen een speciale betekenis, omdat door de psychische klachten en het aantal zelfmoordpogingen met Kerstmis met ongeveer 40 procent.

Eenzaamheid met Kerstmis is het meest voorkomende onderwerp van telefonische pastorale zorg
Het is moeilijk op dit punt dat de media Kerstmis als een feest van familie en harmonie bemiddelen, maar sommige mensen ervaren een andere realiteit tijdens de kerstvakantie, volgens de verklaring van het hoofd van de katholieke Telefonseelsorge München „tz online“. Hoewel telefonische counseling het hele jaar door goed wordt gebruikt, zijn de thema's tijdens Advent en Kerstmis anders. Eenzaamheid is een van de belangrijkste redenen om te bellen. Telefonische hulpverleners proberen onder meer bellers uit te leggen dat ze niet alleen staan ​​in hun moeilijkheden en dat veel mensen zich eenzaam voelen tijdens Kerstmis. Hier verschilt de werkelijkheid vaak van het door de media gemedieerde beeld van het harmonieuze kerstfeest met het gezin. Volgens Alexander Fischhold is de christelijke verklaring over Kerstmis op dit moment sowieso anders. De vakanties moeten hier niet worden begrepen als een feest van het gezin, maar als een viering van de gemeenschap.

Kerstavond doet het meeste beroep op telefonische counseling
Volgens de expert worden telefoontjes het meest rechtstreeks ontvangen op kerstavond vanaf de late namiddag. Dit zijn eigenlijk alleen diegenen die alleen en eenzaam zijn, omdat alle anderen al bezig zijn met de laatste voorbereidingen voor Kerstmis of al begonnen zijn aan de viering. Hun 24-uurs service onderhoudt de Telefonseelsorge tijdens de vakantie, zowel met de hulp van full-time medewerkers als vrijwilligers, met Alexander Fischhold volgens de katholieke telefoon pastorale zorg gedurende de dag twee mensen de telefoonservice en uitvoeren 's nachts een. Toegevoegd aan deze zijn de collega's van de protestantse Telefonseelsorge, benadrukte de expert. Alle medewerkers zijn speciaal opgeleid, waarbij de vrijwilligers in eerste instantie een jaar worden opgeleid voordat ze aan het werk gaan, zodat ze ook in moeilijke situaties adequaat kunnen reageren. Op deze manier moet ook worden voorkomen dat de medewerkers zelf in stressvolle gesprekken zelf mentale problemen krijgen. Om deze reden heeft het personeel van de telefonische counseling ook maandelijks gesprekken met professionals die hen moeten helpen met moeilijke ervaringen om te gaan, legde Alexander Fischhold uit. (Fp)

Lees ook:
Constante stress zet de ziel onder druk
Steeds meer jongens bellen de hulplijn

Afbeelding: Daniel Race