Waarschuwing tegen spam-e-mails met goedkope PKV-tarieven
Voorstanders van consumenten waarschuwen voor spam-e-mails met aanbiedingen voor particuliere ziekteverzekeringssloten
17/06/2011
Volgende maand wil Klaus Meyer zijn eigen bedrijf beginnen. Hiervoor plant hij een wijziging van de wettelijke naar de particuliere ziekteverzekering. Een e-mail van „dienst van de consument“ kwam precies goed. „Slechts 59 euro per maand zou een volledige verzekering moeten kosten“, Meyer meldde. Dat was zeker in de post. Dergelijke en soortgelijke e-mails ontvangen momenteel bijna honderdduizenden Duitsers bijna dagelijks. Voorstanders van consumenten waarschuwen nu voor een golf van zogenaamde phishing-e-mails, die alleen bedoeld zijn om de gegevens van de betrokkene te stelen.
Pas op voor goedkope PKV-aanbiedingen
Momenteel bieden spam-e-mails een uiterst goedkope particuliere ziekteverzekering. De begunstigden krijgen bijzonder gunstige tarieven van particuliere zorgverzekeraars aangeboden, meldt het consumentenbeschermingscentrum Noord-Rijnland-Westfalen. Om betrouwbaar te lijken, adresseren adverteerders met termen zoals „dienst van de consument“. Dit kan mogelijk suggereren dat de post is verzonden door het Consumentenbeschermingscentrum. „Veel mensen hebben ons benaderd omdat ze dachten dat het een actie was van voorstanders van consumenten“, zei de procureur-generaal van het NRW-consumentencentrum, Dr. med. Gabriele tuinman.
In de e-mails wordt gesproken door de zogenaamde nationale verzekering. Er staat bijvoorbeeld: "Privé-patiënt vanaf 59 euro per maand - de nieuwe mensenverzekering." Geleverd in de e-mail is een link naar een vermeende verzekeringsvergelijking. Als de ontvangers op de link klikken, wordt hen gevraagd om hun vertrouwelijke gegevens in te voeren op een volgende pagina. Eerst moet u informatie zoals voor- en achternaam opgeven. Dit wordt gevolgd door de adresinvoer, e-mail, telefoonnummer en bezigheid. „Als u alle gegevens in het masker invoert en op de vergelijkingsknop klikt, bezorgt u uw gegevens aan onbekende personen“, dus de waarschuwing van consumentenverdedigers. In plaats van de beloofde tariefvergelijking, maar je krijgt niets meer. Daarom zijn de afzenders er gewoon op uit om de gegevens te verzamelen. Om deze reden moet niemand op de link drukken, laat staan het online formulier invullen.
Vereniging van particuliere ziekteverzekeringen waarschuwt
Niet alleen het consumentencentrum waarschuwt voor dergelijke online formulieren. De vereniging van particuliere zorgverzekeraars (PKV) waarschuwt in haar ledentijdschrift voor de gegevensverzamelaars van de adreshandelaar. De dealers verkopen de gegevens aan talloze distributeurs. Onder bepaalde omstandigheden worden consumenten vervolgens gebombardeerd met een verscheidenheid aan advertenties via e-mail, post en telefoontjes.
Dat is wat er gebeurde met Mr. Meyer. Nadat hij de kwestie aan het Consumer Center had gemeld, leerde hij meteen dat voor een kleine vergoeding een onafhankelijke vergelijking van particuliere ziektekostenverzekering kan worden gemaakt.. „Daar kreeg ik te horen dat een volwaardige particuliere ziekteverzekering voor 59 euro per maand helemaal utopisch is“. Alleen de dubieuze aanbieding moet rechtop gaan zitten. „Zelfs zeer goedkope deals zijn aanzienlijk hoger“. Zogenaamde lock-aanbiedingen hebben enorme prestatiekloven. Wie als freelancer kiest voor een particuliere ziektekostenverzekering, moet minimaal 230 tot 330 euro per maand verwachten. Daarnaast is een eigen risico van 100 tot 1000 euro toegevoegd.
Verwijder op dit moment advertentie-e-mails
Degenen die worden getroffen door constante spam-mails kunnen zich ook verdedigen. Omdat het verzenden van dergelijke ongewenste reclame-e-mails wettelijk verboden is. In de meeste gevallen bevinden de afzenders zich niet in een ander EU-land, zodat een juridische vervolging bijna onmogelijk is. Daarom zal het consumentencentrum geen actie ondernemen tegen de afzender omdat de vooruitzichten op veroordeling bijna nul zijn. Consumenten moeten echter een spamfilter en voldoende antivirusbescherming hebben om de computer tegen virussen te beschermen. Iedereen die e-mails ontvangt, moet deze gewoon verwijderen en in geen geval openen. (Sb)
Lees over:
Pas op voor PKV-vergrendelingsaanbiedingen
PKV-basistarief: artsen weigeren behandeling
PKV-tarieven zijn erg onstabiel
PKV Allianz verhoogt zijn bijdragen
Toename van ontevredenheid over particuliere ziektekostenverzekeringen
Beeld: Antje Delater