Arbeidsongeschiktheid roept de zorgverzekeraar op

Arbeidsongeschiktheid: oproepen van het ziekenfonds zijn verboden

2014/07/07

Niet alleen dat je pijn hebt, je ook saai en uitgeput voelt; nee, dan komen er zelfs vervelende telefoontjes. Medewerkers hoeven het ontvangen van telefoontjes van hun zorgverzekeraar niet te accepteren om ze onder druk te zetten en te controleren als ze niet in staat zijn om te werken.

Werknemers mogen niet onrustig zijn
Illegaal geplaatste werknemers moeten zich niet onzeker voelen als ze voelen dat ze door hun zorgverzekeraar telefonisch worden gepusht om snel weer aan het werk te gaan. Je zou dergelijke telefoontjes waarschijnlijk moeten weigeren. Volgens een dpa-rapport adviseert Andrea Fabris van het Adviescentrum Potsdam Independent Patient Services Germany (UPD): „Als ik me onder druk gezet voel, moet ik de beller vertellen, „Nee, ik wil daar nu geen commentaar op geven, bel me alsjeblieft niet nog een keer.“

Klaag aan de klerk of het bestuur
Als de verzekerde echter nog steeds oproepen ontvangt, moet hij een klacht indienen bij zijn klerk of bij het kassiersbestuur. Dit moet schriftelijk zijn, inclusief een notitie van wanneer de medewerker die wordt aangeroepen, door Fabris wordt aanbevolen. Uiteindelijk zou dat betekenen dat je een logboek bijhoudt. De jongste „Monitor patiëntenraadpleging“ Volgens berichten moeten verzekerden, die zich onder druk gezet voelen door telefoontjes of heel intieme vragen van de ziekteverzekeringen, verplicht worden om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan, naar de UPD-adviescentra. Het komt bijvoorbeeld voor dat een ziekteverzekeringsfonds op korte termijn stopt met het betalen van ziekengeld omdat, volgens een rapport van hun medische dienst, een verzekerde geacht wordt te kunnen werken, ook al zien de artsen van de getroffen persoon de dingen anders.

U hoeft 24 uur niet thuis te zitten als u niet kunt werken
Fabirs beveelt ook aan dat verzekerden niet gealarmeerd worden door de veronderstelling dat ze niet beschikbaar waren bij een vorige oproep. Ze hoeven zichzelf niet te rechtvaardigen of hun afwezigheid te verklaren. „Een arbeidsongeschiktheid betekent niet dat je 24 uur per dag thuis moet zitten, maar je kunt eropuit gaan, je kunt wandelen, zolang de gezondheid het toelaat.“ Het is genoeg om te antwoorden: „Ja, ik was er niet.“

Veel patiënten kennen hun rechten niet
De huidige „Monitor patiëntenconsultancy 2014“ was een week geleden aan het publiek gepresenteerd. De UPD had anoniem 80.000 counsellingsessies geëvalueerd voor een overzicht van abnormaliteiten, belangrijke onderwerpen en frequente problemen bij de counseling van patiënten. Al een jaar eerder kwamen de experts tot dezelfde conclusies. Volgens de UPD zijn tussen april 2012 en maart 2013 bijna 4.800 klachten gemeld „ziekengeld“ ontvangen. De managing director van UPD, dr. Sebastian Schmidt-Kaehler had daarover gesproken in de consultatie „Veel patiënten kennen hun rechten niet, laat staan ​​dat ze erom vragen“ zou doen. (Ad)