Aanzienlijke kwaliteitsverschillen tussen artsen en klinieken

Verzekerde mensen zien significante schommelingen in de kwaliteit van de behandeling
De kwaliteit van medische diensten is naar de mening van de verzekerde aanzienlijke schommelingen van belang. Elke seconde verzekerde zien grote verschillen in de kwaliteit van de artsen, zodat de mededeling van de Techniker Krankenkasse (TK) op basis van de resultaten van een recent Forsa onderzoek in opdracht van het Wetenschappelijk Instituut voor kwaliteit en efficiëntie in de gezondheidszorg (WINEG) van TK. In ziekenhuizen zouden overeenkomstige verschillen worden waargenomen door elke derde verzekerde persoon. Over het algemeen waren de meeste verzekerden echter vrij tevreden met de medische zorg in Duitsland.

Volgens de TK was elke vierde ondervraagde verzekerde ervan overtuigd dat hij de kwaliteit van zijn arts zeer goed kon beoordelen en "nog eens 38 procent vertrouwt vooral op zijn eigen oordeel." Bijna de helft van de respondenten (48 procent) verklaarde in de evaluatie duidelijk Verschillen in medische kwaliteit en 35 procent van de verzekerde werden ook waargenomen verschillen in ziekenhuisdiensten. 44 procent van de verzekerden beweert echter dat ze moeite hebben om objectieve en betrouwbare informatie te vinden over de kwaliteit van een goede dokter of ziekenhuis. Het verstrekken van uitgebreide informatie over de kwaliteit van artsen en klinieken werd daarom door veel respondenten geëist.

De kwaliteit van de behandeling van artsen en klinieken kan aanzienlijk variëren, afhankelijk van de verzekerde. (Afbeelding: megaflopp / fotolia.com)

Kwaliteitsoriëntatie van medische zorg
De directeur van WINEG, dr. Volgens Frank Verheyen geven de onderzoeksresultaten aan dat kwaliteit een belangrijk punt is voor de verzekerde. "Het is dan ook blij dat de wetgever kwaliteitsproblemen in de onlangs aangenomen wet Hospital Structure heeft overwogen - hoewel dit in onze ogen slechts een eerste stap op weg naar een consistente focus op kwaliteit", zegt Verheyen op. De wet neemt bijvoorbeeld benaderingen van op kwaliteit gebaseerde beloning in aanmerking. Volgens zijn eigen verklaringen heeft de TK de informatie uit de zogenaamde gestructureerde kwaliteitsrapporten van de ziekenhuizen al tien jaar op een begrijpelijke manier voorbereid en stelt deze online ter beschikking via de TK-Klinikführer. De verzekerde zou ook online worden ondersteund bij het zoeken naar een geschikte arts of ziekenhuis.

Verzekerde algemeen tevreden met de gezondheidszorg
Naast de individuele kritieke aspecten, verduidelijkt de huidige enquête ook, volgens de TK, dat een grote meerderheid van diegenen die wettelijk zijn verzekerd in Duitsland een goed totaalcertificaat voor medische zorg verstrekken. Zo zou 45 procent van de verzekerden in het Duitse zorgstelsel zich "goed verzorgd" voelen en nog eens 35 procent zelfs "zeer goed", meldt de TK. Gemiddeld zijn vier van de vijf verzekerden (80 procent) tevreden over het zorgstelsel. (Fp)