Kwaliteitsbeheer door artsen verlaagt het foutenpercentage

Artsen willen het risico op fouten verminderen met kwaliteitsbeheer

2013/02/11

Elk jaar sterven ongeveer 17.000 ziekenhuispatiënten in Duitsland aan behandelfouten. Experts zijn van mening dat een beter kwaliteitsmanagement het risico op fouten in de behandeling kan verminderen.

17.000 doden als gevolg van vermijdbare fouten
In Duitsland sterft ongeveer 0,1 procent van alle ziekenhuispatiënten vanwege vermijdbare fouten. Elk jaar zijn dit ongeveer 17.000 mensen. Naar de mening van de Kamer van Artsen in Nedersaksen, ondanks de druk op de ziekenhuizen, kan het risico op fouten bij de behandeling worden verminderd door een betere kwaliteitszorg. De medische bondspresident, Martina Wenker, zei vrijdag tijdens een symposium in Hannover dat er onder meer meer tijd nodig was om met de patiënten om te gaan. Deze zouden veel artsen hebben maar nu vanwege de werkdichtheid nauwelijks.

Noodzakelijke tijd voor patiëntenzorg
Brigitte Sens, directeur van het Center for Quality and Healthcare Management, zei dat het optimaliseren van de manier waarop een ziekenhuis opereert werknemers de tijd kan geven die ze nodig hebben om beter voor hun patiënten te zorgen. Bovendien loont dit ook financieel. Sens zei verder dat ziekenhuizen momenteel in de problemen zitten omdat ze goed verzorgd zouden moeten worden, maar aan de andere kant zou hun economische situatie verslechterd zijn.

Houd de economische druk niet bij
De economische druk is enorm voor de klinieken, onder meer vanwege de concurrentie en het gebrek aan geschoolde werknemers. Het personeel en de structuren ontbraken in verschillende klinieken om de nodige maatregelen te treffen voor minder behandelingsfouten, aldus de voorzitter van de Vereniging van Senior Hospital Physicians in Nedersaksen, prof. Benno Stinner. De vooruitgang in de kwaliteit van zorg had de economische druk niet kunnen bijhouden.

Positief voorbeeld Oldenburg
Sens noemde als positief voorbeeld de Klinikum Oldenburg, waar te zien is dat goed ontworpen constructies tot minder storingen kunnen leiden. Zo is er een zorgvuldige voorbereiding op de zorg voor te vroeg geboren baby's met lage complicaties, de afwezigheid van vermijdbare complicaties en infecties en een lager medicijnverbruik. De kleine patiënten zouden daar ook eerder de kliniek kunnen verlaten.

Niet wie maar wat de schuld is
De experts zeiden ook dat het een positief effect had op het bestrijden van behandelingslacunes, dat nu openlijk wordt afgehandeld in de klinieken met fouten. In plaats van doofpotten, is het nu belangrijk om lessen te trekken uit glitches. Eerder werd gezegd: „Wie is de schuldige?“, Vandaag vragen mensen: „Wat is de schuldige?“ De experts zijn ook van mening dat het foutenrisico bij fouten in de behandeling kan worden verminderd, maar het toenemende aantal ouderen zal onvermijdelijk in de toekomst tot meer complicaties leiden. (Ad)

Afbeelding: Dieter Schütz