Manipulaties door PKV-vertegenwoordigers

Manipulatiepogingen van een online enquête door PKV-vertegenwoordigers

21/03/2012

Volgens ARD-onderzoek hebben vertegenwoordigers van de particuliere ziekteverzekering een online-enquête van het televisiemagazine geprobeerd „panorama“ over het onderwerp „PKV“ manipuleren. Zo ongeveer 75 procent van de deelnemers aan de vraag of de PKV moet worden gehandhaafd, met „ja“ gereageerd. Dit verbluffende resultaat en talloze negatieve opmerkingen hebben de redactie er eindelijk toe gebracht meer onderzoek te doen. Hier vielen de makers in de handen van een circulaire post, volgens de ARD door het hoofd van de verzekeringsmaatschappij „Jung, DMS & Cie“ was verzonden. Het bedrijf is een van de grootste pools van verzekeringsmakelaars in Duitsland. In de massaal verzonden post werden verzekeringsmakelaars in Duitsland (ongeveer 10.000) gevraagd deel te nemen aan de stemming. De reden voor de stemming is een onderwerp van de Panorama-uitzending: “Particuliere ziektekostenverzekering: verzilverd en alleen gelaten”. In de uitzending was u.a. meldt dat ouderen met een particuliere ziekteverzekering vaak hun bijdragen niet meer kunnen betalen omdat ze steeds hoger worden.

Tegen de beschuldiging van manipulatie verdedigt het bedrijf zichzelf. Je hebt alleen “in de zin van een representatieve enquête (...) graag bijgedragen tot het grootst mogelijke aantal” deelnemen aan de enquête, zoals gezegd.

Een soortgelijk beroep werd door de verzekeringsmaatschappij gelanceerd „Signaal Iduna“. In één „Breaking News“ waren de ontvangers van de „Ziektekostenverzekering Nieuwsbrieven“ geroepen om „positioneren“ en ook deelnemen aan de enquête. Dat is tenslotte waar het allemaal om draait, „laat nu duidelijk zien dat PKV een essentiële bouwsteen is van het Duitse gezondheidssysteem en dat er geen meerderheden zijn voor de afschaffing. Zelfs niet in een panorama-onderzoek.“

De redacteur „panorama“ was woedend op zijn eigen blog. Dus de redactie schreef: „Dus het ziet eruit als het begrip van publiciteit, onafhankelijke rapportage en vrije meningsvorming in een democratisch-pluralistische samenleving, die men heeft bij de Signal Iduna: „Zelfs niet“ in een niet-representatieve online enquête van een politiek tijdschrift, ja, kan er een waarneembare meerderheid tegen de PKV komen. In plaats daarvan worden alle makelaars en werknemers aangemoedigd om op een manipulatieve manier deel te nemen - en zelfs met de betrokkenheid van hun klanten tegen de vermeende „negatieve journalistiek“ om verder te gaan, - wat ze duidelijk ook hebben gedaan dan ook in stately number.“

Op verzoek verdedigde een woordvoerder van de verzekeringsmaatschappij Signal Iduna de procedure. Dus een perswoordvoerder zei: „Onze medewerkers zijn immers ook burgers en zijn altijd geïnteresseerd in de publieke discussie over private ziekteverzekering“.

Debeka ziet dekking „Anti-PKV propaganda“
Ondertussen heeft de Debeka de „negatieve berichtgeving“ afgewezen via de PKV. Uwe Laue, CEO van Debeka, benadrukte: "De bijdragen nemen op oudere leeftijd af." Bij Debeka hoefden 90-jarigen niet meer dan 65-jarigen te betalen. Volgens het bedrijf zou ongeveer 40 procent van de premies in vervroegde verzekeringsjaren in pensioenvoorziening gaan. Overeenkomstige rapporten zijn daarom „propaganda“. De aanbieder heeft ongeveer 2,2 miljoen leden met een volledige PKV-verzekering. (Sb)

Foto: Gerd Altmann / Gerold Meiners