Vervelend werk collega's Wat te doen?

Irritante collega's - hoe gemakkelijk problemen op de werkplek oplossen

18/12/2014

Bijten knoflookgeur of continu geluid van de radio zijn slechts twee voorbeelden van hoe collega's kunnen botsen op kantoor. Bij het omgaan met dergelijke problemen tussen collega's adviseert conflictadviseur Ursula Wawrzinek uit München snelle actie. „Het is niet goed om te wachten en de problemen in je op te eten totdat je barst“, dus Wawrzinek tegenover de dpa.

Men moet echter vriendelijk blijven en de collega niet rechtstreeks aanvallen, maar de eigen kijk op het probleem meenemen. Onvriendelijke benadering zoals „Eh, maat, maak de shit stiller“ in de zeldzaamste gevallen tot een oplossing leiden. Het is beter om iets aardigs te zeggen „Ik kan niet werken als je altijd zo hard naar je muziek luistert.“

In principe moet elke werknemer er ook rekening mee houden dat hij zijn collega's niets kan voorschrijven omdat hij niet de baas is. Het is ook belangrijk om de problemen meteen ter zake te brengen. De kritiek van de bloem formuleren, leidt vaak tot het feit dat de collega's dit niet als zodanig waarnemen. „Tegelijkertijd heeft men het gevoel dat het probleem meerdere keren is opgeworpen.“ En dat draagt ​​alleen maar bij aan de ergernis over het gedrag van de collega.

Verre kritiek wordt aanbevolen
Een haveloze e-mail is volgens Wawrzinek geen bewezen middel om conflicten op te lossen. Hoewel je de e-mail in een emotioneel opgewonden staat kunt schrijven, moet je ze sturen, maar pas na een nacht erop geslapen hebben. Want alleen dan heb je de nodige afstand om je eigen emotionele uitbarstingen te herkennen en ze uit de mail te verwijderen. „In het algemeen gesproken zou niemand een probleem moeten aanpakken wanneer het slechts 180 is“, dus Wawrzinek.

Zelfs kleine dingen kunnen tot ruzie leiden, b.v. wanneer een collega constant knoflookbrood voor de computer zit te eten en het hele kantoor stinkt. In dergelijke gevallen beveelt de conflictadviseur aan om de kritiek te formuleren als een verzoek, b.v. om het eten in de kantine te houden. Als de collega het hiermee eens is, moet iemand bedanken.

De wandeling naar de baas na Wawrzinek zou het laatste redmiddel moeten zijn. Bovendien moet u uw collega's meteen vanaf het begin aan boord meenemen en ze zonder uw medeweten niet aan de baas toewerpen: „Voordat we ruzie krijgen, moeten we de supervisor beter betrekken.“ Aan de andere kant moet kritiek op de kledingstijl of het uiterlijk van een collega volledig worden vermeden. „Alleen de baas mag dit doen ... .“

Schreeuwen is stress en stress maakt je ziek
Ruzie is ongezond. Dit geldt ook voor de werkplek. Niet zelden veroorzaakt het stress die leidt tot hypertensie en maagzweren. Dit wordt nu getoond in een Deense studie van Rikke Lund van de Universiteit van Kopenhagen.

Volgens de onderzoekers is het sterfterisico in onderzoeken bij 9875 mannen en vrouwen tussen 32 en 52 jaar met twee tot drie keer toegenomen in veelvuldige ruzies. De gezondheidswaarden van de proefpersonen verslechterden als gevolg van de toegenomen stress (en de afgifte van verschillende hormonen), de verhoogde bloeddruk zoals b.v. de kans op hart- en vaatziekten bij de getroffenen steeg met 50 tot 100 procent.

De onderzoekers geven echter toe dat dit niet automatisch is. Experts spreken in deze context “van een opvallende correlatie en geen causaliteit ... “ Dat wil zeggen, de kans om te sterven neemt eerder toe. „Of het ook gebeurt, hangt niet in het minst af van uw fysieke conditie, uw individuele zenuwen en het normale evenwicht (bijvoorbeeld door sport en gezonde voeding).“ (Jp)