Nieuw portaal voor klachten over IGeL-services

Artsen leggen vaak onvoldoende uitleg over IGeL-diensten

2014/09/02

Of het nu gaat om echografisch onderzoek, kankerscreening of acupunctuur: wie met een zogenaamde „Individuele gezondheidszorg“ (IGeL) is niet tevreden, kan in de toekomst op het nieuwe internetportaal www.igel-aerger.de het consumentencentrum (VZ) Noord-Rijnland-Westfalen klagen. Een belangrijke stap, want artsen zouden hun patiënten volgens de VZ vaak onvoldoende informeren over de kosten en risico's van een dergelijke dienst.

Advies en opleiding bij IGeL zijn vooral belangrijk
Met de term „individuele gezondheidszorg“ - kort „egel“ - De term verwijst naar diensten die artsen en psychotherapeuten hun wettelijk verzekerde patiënten kunnen bieden tegen zelfbetaling. Deze omvatten echografisch onderzoek, glaucoom en onderzoeken naar kankerscreening, bepaalde laboratoriumdiensten en medicijnen of natuurgeneeskundige therapieën, zoals Bach-bloementherapie of aderlaten. Aangezien deze diensten verder gaan dan de normale patiëntenzorg toevoeging en vallen dus niet onder de wettelijke ziekteverzekering, de voorafgaande informatie over de kosten, baten en mogelijke risico's van het aanbod is bijzonder belangrijk. is van cruciaal belang dat de patiënt is niet druk, maar kan een IHS vrijwillig uit te voeren of weigert - dienovereenkomstig, kan de dokter niet betaling te eisen zonder schriftelijk contract.

Patiënten voelen zich vaak onder druk
Daarom moet de arts, voorafgaand aan het uitvoeren van een aanvullend voordeel, de kosten schriftelijk vermelden en een schriftelijke factuur afgeven op basis van het medische honorariumschema na de behandeling. Maar het is juist hier, zo lijkt het, volgens de Consumer (VZ), Noord-Rijnland-Westfalen deels om ernstige tekortkomingen te geven. Bovendien waren patiënten vaak niet voldoende geïnformeerd over mogelijke risico's van voordelen, in plaats daarvan voelden patiënten zich vaak onder druk. Om patiënten met ondersteuning te bieden, heeft VZ nu een nieuwe portal, geformuleerd waarop klachten en ervaringen met de behandeling van individuele gezondheid worden verzameld in verschillende praktijken. Volgens de VZ is igel-aerger.de echter niet bedoeld voor de evaluatie van het medische voordeel, maar dit is ook online mogelijk, ook op de portal www.igel-monitor.de van het GKV-Spitzenverband.

VZ wil grieven blootleggen en vechten voor de rechten van patiënten
Het idee achter de nieuwe portal igel-aerger.de is daarom vooral het doorgeven van informatie en de mogelijkheid voor patiënten om hun woede jegens bepaalde artsen te ventileren. Het doel is daarbij „Open grieven en vecht voor je rechten als patiënt“ volgens de VZ op hun website. Lijd voortaan vanaf nu op een aparte klachtenpagina „hun gebalde IGeL-woede“ met persoonlijke gegevens of beschrijven anoniem - zoals, bijvoorbeeld, een vrouw die te betalen, ondanks een voelbare knooppunt in de linker borst naar de andere borst te bestuderen als IGEL zelf moet. „Ik was sprakeloos. Als de winst zo op de voorgrond staat, schept dat echt geen vertrouwen en voel ik me niet langer goed en objectief geadviseerd“, dus de invoer van de patiënt op igel-aerger.de. (NR)