Alleen in geval van nood belt u collega's in de vrije tijd

Collega's, werknemers of supervisors mogen alleen in geval van nood thuis worden gecontacteerd

13.02.2012

Op dit moment eisen steeds meer werkgevers dat hun werknemers op elk moment van de dag of de nacht beschikbaar zijn. Bovendien zijn senior executives vaak verplicht om bereikbaar te zijn in het weekend, bijvoorbeeld. Collega's en leidinggevenden moeten echter, met oproepen buiten de normale werktijden, sterk achterhouden, zoals de expert voor etiquette Bettina Geissler uit Noderstedt benadrukte in een interview.

Veel oproepen zijn niet nodig en kunnen tot de volgende werkdag wachten
Geißler meldt dat „Er zijn veel oproepen die niet nodig zijn“. De beller moet daarom de vraag stellen, „als de oproep echt moet zijn“. Als het in het bedrijf brandt, is een oproep natuurlijk voldoende. Als in het arbeidscontract een permanente bereikbaarheid was afgesproken, dan konden ook medewerkers worden gebeld. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor „wachtdiensten“ omdat ze vaak in het gangpad en gebed van de sociale instellingen zijn, meldt pedagoog Sebastian Bertram. Maar ook hier moeten de tijden duidelijk worden verduidelijkt. Er is echter „enkele posities waar dat echt nodig is“, benadrukt de expert.

De notitie moet ook worden beschouwd vanuit een economisch oogpunt. Als werknemers niet in staat zijn om mentaal uit te schakelen en voldoende herstel hebben, kunnen ze op den duur stresssymptomen ervaren. In het ergste geval depressie of een burnout-syndroom. Dit verhoogt op zijn beurt het ziektepercentage en veroorzaakt hogere uitvalpercentages.

Collega's of collega's 's ochtends of' s avonds bellen in de vrije tijd, mag niet de regel worden. Een subtiele variant is het verzenden van een e-mail of sms. Daarna wordt het overgelaten aan de andere partij, „of hij de boodschap waarneemt en erop reageert“, zegt Geissler. Maar dan moet de afzender voorbereid zijn dat er geen antwoord terugkomt. Als de zaak dringend is, is een oproep beter. Als de zaak niet urgent is, kunt u het verzenden van een sms opslaan. Dan heeft de informatie of vraag ook tijd tot de volgende werkdag.

Bertram reageert ook „Het verzenden van SMS-berichten plaatst de ontvanger in spanning“. Als er geen onmiddellijke beslissingen moeten worden genomen, heeft de opheldering van een zaak ook tijd tot de volgende werkdag, aldus de maatschappelijk werker. (Ag)

Afbeelding: Grey59