Artsen richten zich op verkoop en winst

Artsen richten zich op verkoop en winst: de belangen van patiënten staan ​​niet centraal

2014/09/30

Artsen vertegenwoordigen de belangen van patiënten en zorgen voor hun gezondheid. Dit is hoe de medische verenigingen dit in het openbaar propageren. In de praktijk is de realiteit echter anders. Zo hebben artsen in de privépraktijk duidelijke misvattingen over hun praktijk en hun externe impact.

De tactische controlevariabelen zoals driemaandelijkse winst, verkoopcijfers en gebruik van de praktijk staan ​​in de voorhoede van de gevestigde artsen. Criteria zoals de reputatie van de praktijk in het openbaar, het adviesbeheer of toekomstige vragen spelen vrijwel geen rol in de medische praktijk. Evenzo nieuwe technologieën zoals afspraken of recepten via internet.

Gebrek aan hygiëne en netheid
De belangen van de patiënten worden vaak niet in aanmerking genomen door gevestigde artsen. De wachttijden voor een behandelafspraak en in het spreekkamerhuis bereiken de huisartsen tot tevredenheid van hun patiënten. De specialisten bekritiseren de patiënten echter niet, blijkt uit een onderzoek van de Aalen / Württ University of Applied Sciences.

Hygiëne en netheid zijn ook niet de focus van praktijkmanagement bij alle gevestigde artsen. Bovendien zijn de medewerkers in de specialistische praktijken zelden vriendelijk en klagen de patiënten aandachtig. De meerderheid van de patiënten is echter tevreden met de vakbekwaamheid van alle artsen. Het advies in het patiëntinterview met de specialisten laat veel te wensen over.

Patiënten hechten ook veel belang aan een goede algemene indruk van de praktijk. Dit lijkt echter niet zo belangrijk te zijn voor alle gevestigde gevestigde artsen. De studieleider Bodo R. V. Antonić van de Universiteit van toegepaste wetenschappen Aalen: "Criteria zoals patiënttevredenheid en hygiëne zijn niet relevant voor de huisarts." (Pm)