Artsen moeten kritische patiënten verwachten

Artsen moeten rekening houden met kritieke patiënten in hun praktijken

2013/06/07

In de Duitse praktijk moeten artsen meer kritische patiënten verwachten. Zowel het internet als andere mediaberichten bieden informatie over symptomen, ziektes en behandelingsmogelijkheden. Dit leidt echter vaak tot onzekerheid bij patiënten, zei Maren Puttfarcken, hoofd van de Hamburgse vertegenwoordiging van de Techniker Krankenkasse (TK), vertelde het persbureau „dpa“. Aldus waren de lijnen van de TK-hotline heet na de aankondiging van de borstkankeroperatie van de Amerikaanse actrice Angelina Jolie.

Kritieke patiënten controleren vaak internet
Veel patiënten komen allereerst te weten over hun klachten en mogelijke therapeutische procedures voordat ze naar de spreekkamer gaan. Dit toont aan dat patiënten inspraak willen hebben in hun behandeling, meldde Puttfarcken.

Nadat in mei bekend werd dat de actrice Angelina Jolie de borsten geamputeerd en kunstmatig herbouwde uit angst voor erfelijke borstkanker, waren veel Duitse vrouwen ook onzeker. De telefonische hotline van de TK ging onophoudelijk over. Over het algemeen zouden patiënten steeds kritischer worden over artsen. „Het onderwerp geneeskunde en gezondheid speelt een steeds belangrijker rol in onze samenleving ", zei de expert. „We willen dat de patiënten meerderjarig zijn - maar de arts moet ook mee spelen. "De kostenvraag speelt hier een belangrijke rol, aangezien apparatuurgeneesmiddelen tot nu toe beter betaald zouden kunnen worden dan discussies tussen arts en patiënt. „Maar de druk neemt toe en de eisen van de patiënten nemen toe. "Het zou een voordeel zijn als de arts en de patiënt samen zouden overleggen over een therapie, „maar het minimaliseert ook problemen in de behandeling“, zo zetten. Vanaf het najaar van 2013 verandert de rekening van de dokter. Dan ontvangen artsen ook een vergoeding van de ziekteverzekering voor gesprekken met de patiënt.

Kritieke patiënten willen betrokken zijn bij de besluitvorming
Volgens een onderzoek van het TK Scientific Institute naar de arts-patiëntrelatie vanaf 2010, verwacht tweederde van de verzekerden dat hun arts hen bij het besluitvormingsproces betrekt.. „Slechts zes procent van de respondenten zei dat het aan de clinicus was om zelf te beslissen. "Maar Puttfarcken wees erop dat patiënten voldoende informatie nodig hadden om hun beslissingen te nemen. „Er komt steeds meer informatie op de markt, waarvan niemand weet hoe veerkrachtig ze zijn - velen voelen zich meer verward dan op de hoogte. 'Internetonderzoek zou er vaak toe leiden dat patiënten met veel verschillende informatie naar de dokter gaan. „Dat leidt tot grote onzekerheid. '

De second opinion heeft bijvoorbeeld aangetoond dat er een grote interesse is in betrouwbare informatie. Sinds de TK de hotline in 2011 heeft opgezet, zouden ongeveer 5.000 oproepen per jaar worden ontvangen. Patiënten kunnen onder meer advies inwinnen bij een specialist als ze een ernstige ziekte hebben of een operatie ondergaan. Aldus toonde een TK-evaluatie van de second opinion van specialisten vóór wervelkolomoperaties aan dat in bijna 80 procent van de 761 deelnemers naar mening van de artsen geen interventie nodig is.

Onnodige operaties en ripoffs verwarren patiënten
Steeds vaker meldt de media dat er extra medische-privaatdiensten en onnodige operaties nodig zijn. Geen wonder dat veel patiënten artsen erg sceptisch vinden.

Vorig jaar bleek uit een onderzoek in opdracht van de National Association of Statutory Health Insurance (GKV) dat veel operaties niet om medische redenen worden uitgevoerd, maar om economische redenen. Zo is het aantal behandelingen tussen 2006 en 2010 met 13 procent toegenomen. Slechts 40 procent hiervan is te wijten aan de vergrijzing van de bevolking. Vooral dure orthopedische en cardiologische interventies zijn toegenomen, aldus de associatie. Dat dergelijke meldingen tot onzekerheid bij de patiënten leiden, is begrijpelijk. Bij twijfel dienen patiënten een second opinion te vragen, adviseert de GKV. (Ag)