Testresultaat Te weinig advies in apotheken

On-site apotheken en postorderapotheken vertonen zwakke punten in het advies

2014/04/24

In de traditionele apotheken ter plaatse en in postorderapotheken is er vaak geen adequaat advies, zo blijkt uit de laatste bevindingen van een studie van Stiftung Warentest. Slechts acht van de 38 geteste apotheken testten er een in de huidige test „goed“ van.

Ter bescherming van de consument in Duitsland vraagt ​​apotheek apotheken. De geneesmiddelen mogen alleen worden doorgegeven door gekwalificeerde professionals, die patiënten ook informatie moeten verstrekken over de bedreigende bijwerkingen en interacties. Daarom is er ook een plicht om te adviseren. Stiftung Warentest heeft nu onderzocht in hoeverre apotheken hun verantwoordelijkheid nakomen.

Alleen elke vijfde apotheek adviseert „goed“
Totaal zou hebben „Slechts vier van de 21 on-site apotheken uit Dresden, Frankfurt am Main en Hanover, gecontroleerd door Stiftung Warentest, doen hun werk goed“ onder de knie, meldt de "Stiftung Warentest". Van de 17 geteste postorderapotheken ontvingen ook slechts vier „goed“ als een beoordeling. Een Versandapotheke snit volgens gegevens van de donatie, zelfs met „gebrekkig“ uit. Om de professionele kwalificatie van de apotheken te testen, „On-site en postorderapotheken kregen dezelfde zeven taken: drie over interacties en drie over zelfzorggeneesmiddelen“, dus de release van vandaag van Stiftung Warentest. De zevende taak was de professionele productie en etikettering van een recept, dat slechts negen van de 38 apotheken was „heel goed“ hebben gemastered. Over het algemeen hadden de apotheken nogal zwakke punten in de professionele kwaliteit, terwijl de service meestal goed was.

Dreigende interacties worden vaak niet aangepakt
Slechts een van de geteste apotheken herkende, volgens de Stiftung Warentest „alle belangrijke interacties.“ De juiste postorderapotheek in de testcase, onder meer schriftelijk, „dat vrij verkocht sint-janskruid het effect van de bloedverdunnende Xarelto - en daarmee de bescherming tegen een hartaanval en beroerte - kan verminderen.“ Slechts iets meer dan de helft van de apotheken had duidelijk gewaarschuwd voor het gevaar. De postorderapotheken presteerden veel beter in termen van de indicaties van aanstaande interacties in de huidige test dan de lokale apotheken. „Misschien gebruiken ze de gebruikelijke software vaker apotheken, wat wijst op een risicovolle interactie van medicijnen“, dus de veronderstelling van de Stiftung Warentest. Als tegenprestatie zouden de apotheken ter plaatse degelijker geïnformeerd zijn over zelfzorggeneesmiddelen en hun inname. In beide segmenten hadden de werknemers echter "onvoldoende vraag".

Patiënten moeten zichzelf afvragen
De Operating Regulations van Apotheken, die in 2012 werden aangescherpt, vereisen een raadpleging over de aspecten van drugveiligheid, zoals wisselbrieven en bijwerkingen. Echter, als de apothekers niet vragen, leren ze vaak niet welke medicijnen hun klanten nog steeds gebruiken. In dit geval moeten "consumenten in geval van twijfel het initiatief nemen en zichzelf informeren over de ingenomen medicijnen of specifiek vragen stellen over mogelijke interacties". (Fp)