Te veel patiënten gebruiken de spoedeisende hulp voor kleinigheden

Analyse toont de huidige toestand van de Duitse spoedgevallen

Een recente analyse, in opdracht van de National Association of Statutory Health Insurance Physicians (KBV), wees uit dat ziekenhuizen steeds vaker patiënten hebben die niet objectief op het vlak van spoedeisende hulp zijn. Volgens de analyse heeft deze trend een enorme impact op het gezondheidszorgsysteem. Het resultaat: minder tijd en aandacht voor echte noodsituaties, overbelast ziekenhuispersoneel en vermijdbare extra kosten.

Het Leibniz Institute for Economic Order (RWI) analyseerde dit onderwerp voor de KBV. De duidelijke trend laat zien dat steeds meer mensen de spoedeisende hulp gebruiken als alternatief voor het bezoek van de arts. Sommige patiënten denken dat ze een noodsituatie nodig hebben, andere passen niet in het bezoek van een arts in de afsprakenkalender of de volgende gratis afspraak met de specialist is pas na drie maanden. Het volledige rapport "Noodsituaties in Duitsland" is te vinden op de website van KBV.

Veel patiënten van de spoedeisende hulp worden door deskundigen niet als een noodsituatie beschouwd. Dit kan in de toekomst worden gecontroleerd door een huisarts of per telefoon. (Afbeelding: schulzfoto / fotolia.com)

Waarom wachten op de afspraak van een arts als er een spoedeisende hulp is??

"De resultaten van het onderzoek maken duidelijk dat een hervorming van de spoedeisende hulp in Duitsland dringend nodig is", aldus professor Dr. med. Andreas Beivers, gezondheidseconoom aan de universiteit van Fresenius, die heeft bijgedragen aan de analyse. Een centraal probleem dat de analyse verduidelijkte, was het gebrek aan controle door de patiënt.

Gebrek aan controlemechanismen

Volgens Beivers is er een gebrek aan controlemechanismen die idealiter door patiënten moeten worden beoordeeld voordat ze op de spoedeisende hulp aankomen. Dit zorgt voor de juiste levering. "Verschillende buurlanden hebben de afgelopen jaren hervormingen doorgevoerd, onder meer om het aantal onvoldoende bezoeken aan de spoedeisende hulp te verminderen," zei Beivers. Denemarken is bijvoorbeeld al enkele jaren bezig met het uitbreiden van de patiëntbeheersing en heeft ook telefonische counselingdiensten opgezet.

Voorbeeld Denemarken

Sinds 2014 hebben patiënten in Denemarken beperkte toegang tot alarmcentrales. Patiënten die autonoom een ​​spoedafdeling willen bezoeken, hebben een verwijzing van een huisarts of een registratie via de noodoproep nodig. "Als ze hier geen rekening mee houden, kunnen er aanzienlijke extra betalingen plaatsvinden", legt Beivers uit. Hij suggereert een vergelijkbaar model in Duitsland.

Medische telefoondienst 116117

Verder stelt Beivers voor om de naamsbekendheid van het nummer 116117 te verhogen. Deze oproepbare medische dienst kan ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen medische hulp bieden en beoordelen of het echt een noodgeval is. Het telefoonnummer 116117 werkt zonder netnummer en is geldig in heel Duitsland. De oproep is gratis voor zowel vaste telefoons als mobiele telefoons.

Elke tweede spoedeisende hulp is in principe overbodig

De KBV meldt dat 736 spoedeisende hulp nodig zijn om 99,6 procent van alle inwoners van Duitsland binnen een straal van maximaal 30 minuten rijtijd te voorzien. Momenteel nemen echter in totaal 1.456 ziekenhuizen deel aan spoedeisende zorg. "Dat is niet logisch in termen van aanbodtechnologie of in termen van een verstandig gebruik van hulpbronnen", zegt Dr. med. Andreas Gassen, CEO van KBV in een persbericht over de analyse.

Subjectieve behoefte aan actie is niet hetzelfde als noodgeval

"De burgers zoeken naar hun weg naar het zorgsysteem en gaan naar de eerste hulp, ook als dat niet nodig is", vult de vice-voorzitter van de KBV aan. Stephan Hofmeister toegevoegd. Dit gebeurt zowel uit onwetendheid als uit een geruststellende houding. In veel gevallen is het slechts een subjectief gevoelde dringende behoefte aan behandeling.

Beter aanbod van informatie

"Daarom moeten we het scala aan informatie over de verschillende zorgniveaus uitbreiden en de burgers in staat stellen met behulp van multimediabiedingen de juiste one-stop-shop te vinden", aldus Hofmeister. Hij beveelt ook een telefonisch eerste consult aan om de situatie te beoordelen. (Vb)