Begrippen belangrijker dan slogans

Het lezen van de kleine lettertjes bij het ondertekenen van het contract is nog steeds cruciaal

10.08.2011

Reclameslogans zijn vaak de aanleiding voor klanten om een ​​contract te sluiten, maar juridisch bindend zijn de Algemene Voorwaarden (GTC), waarin de veelbelovende promotieaanbiedingen vaak worden beperkt of zelfs ingetrokken. De rechtbank van München heeft maandag een overeenkomstig eindvonnis gepubliceerd. De procedure behandelde de algemene voorwaarden en beloften van een particuliere ziekteverzekering. (Ref .: 261 C 25225/10)

Eiseres eiste de beloofde premierestitutie
Bij het afsluiten van een contract moeten consumenten altijd de algemene voorwaarden bestuderen en zich niet laten misleiden door de aanbiedingen. Voordat de rechtbank van München een vrouw had aangeklaagd die begin 2009 haar ziektekostenverzekering had gewijzigd en overtuigd was door de belofte van de premierestitutie na jaren. Vanwege de beloftes in een boekje voor de terugbetaling van driemaandelijkse bijdragen al na het eerste prestatie-vrije jaar, sloot de eiser een overeenkomstige ziekteverzekeringsovereenkomst en eiste na één jaar zonder uitkeringen een overeenkomstige terugbetaling. Dit werd haar door de verzekering met verwijzing naar de AGB onmiddellijk ontzegd. De algemene voorwaarden van het contract stipuleerden dat de verzekeraar de premierestitutie op jaarbasis zou moeten bepalen en ook zou beslissen hoe hoog de terugbetaling in de individuele tarieven zou zijn. De vrouw voelde zich bedrogen en diende een rechtszaak aan bij de rechtbank in München, om niettemin de beloofde terugbetaling van driemaandelijkse bijdragen af ​​te dwingen..

Promotieaanbiedingen van een ziekteverzekering zonder wettelijke verplichting
Echter, rechtbank van München wijst in het vonnis nu gepubliceerd op het feit dat kan worden afgeleid van de beloften van reclamefolders geen aanspraak maken op een premierestitutie. Integendeel, de contractvoorwaarden en de algemene voorwaarden verwijzen uitdrukkelijk naar het recht van de verzekering om te bepalen of de premierestituties bindend zijn. dan „geïnformeerde consument“ Als de vrouw moest verwachten dat in de algemene voorwaarden van de reclame beloften kunnen worden gespecificeerd of beperkt, zo ook de beoordeling van de rechtbank. Bovendien bevatte het prospectus een verwijzing naar de algemene verkoopvoorwaarden als basis van de verzekeringsdekking en de voorwaarden van het contract waren ter ondertekening van de aanvrager. Het lezen van de algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden is redelijk, volgens de rechtbank van München. Consumenten zijn hier verplicht om zichzelf te informeren over de details van het huidige contract door het te lezen, omdat de hier vermelde voorwaarden ook juridisch bindend zijn (zolang ze geen andere wetten overtreden).

Consumenten moeten grondig worden geïnformeerd
Promotieaanbiedingen kunnen echter niet worden begrepen als bindende aanbiedingen voor overeenkomsten, maar dienen slechts om een ​​bedrijf te starten, aldus de rechtbank. Om deze redenen heeft de rechtbank van München het proces van de vrouw begin februari afgewezen. Het nu gepubliceerde oordeel is definitief, maar voor de consumenten als een nederlaag. Zeker niet elke slogan kan als nominale waarde worden verhandeld, maar met dergelijke duidelijke uitspraken over de premierestituties in het geval van de eiser leek een juridisch bindend effect op zijn minst twijfelachtig. Uiteindelijk zullen consumenten echter niet worden ontzien van de grondige controle van de kleine lettertjes bij het ondertekenen van het contract. (Fp)

Afbeelding: Axel Hoffmann