EU-breed noodnummer 112

Slechts een op de vier kent het EU-brede alarmnummer 112

13.02.2012

In de Europese Unie (EU) is recent een enkel noodnummer 112 geïnstalleerd voor medische noodgevallen en brandweerkorpsen. Maar slechts een op de vier ondervraagde Europeanen weet hiervan. Dit was het resultaat van een onderzoek van de Europese Commissie dat werd gepubliceerd ter gelegenheid van de Europese noodoproepdag.

Slechts een op de vier in Europa weet dat een EU-breed noodnummer met het telefoonnummer 112 van toepassing is in medische noodsituaties. Het niveau van bewustzijn is slechts een paar procentpunten gestegen sinds de introductie tot de huidige 26 procentpunten. Het EU-brede noodnummer 112 is bedoeld om het voor reizigers en toeristen gemakkelijker te maken om een noodoproep in te dienen. Om het alarmnummer bekend te maken, wil de Europese Commissie tal van campagnes lanceren. Veel landen hebben ook extra nummers, zoals in Duitsland. Om de politie daar te informeren, kiezen de getroffenen de 110. Wie de cijfers in het geval van een ongeluk omdraait, wordt niet afgewezen. De politie stuurt de noodoproep door naar het brandweercentrum.

Noodoproep ook in het Duits
In veel landen is het ook mogelijk om de noodoproep in het Duits te maken. Naast de overwegend Duitstalige landen zoals Oostenrijk of Luxemburg, is dit ook mogelijk in landen als België, Italië, Hongarije, Nederland en Bulgarije. Een noodoproep in het Engels is echter mogelijk in alle landen van de Europese Gemeenschap. In Zwitserland kan de noodoproep inderdaad in het Duits worden gedaan, maar er is niet het EU-nummer 112. Zoek in plaats daarvan naar de politie 117, naar de brandweer 118 en een ambulance met de 144.

Alarmnummer 112 vrij van de EU en altijd beschikbaar
Voor een oproep naar alarmnummer 112 zijn geen kosten in de hele EU vereist. Bovendien is het nummer de klok rond en ook in het weekend bereikbaar. Naast de EU hebben landen als Montenegro, Turkije en Kroatië besloten om aan het project deel te nemen. De Oekraïne wil het uniforme nummer 112 tijdens het wereldkampioenschap voetbal op de locaties opzetten.

Terwijl in Duitsland de 112 al lange tijd als een noodnummer voor brandweer en ambulance werd gebruikt, is het aantal nog steeds relatief onbekend als EU-breed noodnummer. In de enquête steeg het bewustzijnsniveau van 22 procent op het moment (2009) tot 26 procent vandaag. Om de bekendheid met het aantal te vergroten, heeft de Europese Commissie tal van bedrijven en initiatieven gewonnen die vanaf nu actief het EU-noodnummer willen promoten. Deze omvatten bijvoorbeeld transportbedrijven zoals Air Berlin of de General Automobile Association ADAC. (Sb)