Managers beslissen op doel en tijd geoptimaliseerd

Managers kunnen sneller beslissingen nemen, blijkt uit een onderzoek

2012/09/06

Wanneer leidinggevenden beslissingen nemen, zijn ze efficiënter in termen van tijd dan andere mensen. Dit was het resultaat van een onderzoek door Forschungszentrum Jülich. Zo helpt een bepaald hersengebied om opgesplitste kennis op te slaan en automatisch op te halen in vergelijkbare situaties.

Managers nemen beslissingen op basis van ervaring
Elke dag maakt de mens ontelbare beslissingen. Daarbij wordt een neuraal netwerk geactiveerd, waarbij de pariëtale kwab eerst alle zintuiglijke waarnemingen verwerkt en ze vervolgens doorgeeft aan de prefrontale cortex, die fungeert als controlecentrum voor alle acties en de signalen koppelt aan de reeds bestaande kennis voor soortgelijke problemen. De opgeslagen informatie kan verwijzen naar het geheugen van een bepaalde succesvolle benadering of de emotionele beoordeling van situaties uit het verleden. De motivatie om het probleem aan te pakken speelt ook een rol. Het wordt beoordeeld en vergeleken met de huidige toestand. Alleen dan nemen de hersenen een beslissing.

Managers en leidinggevenden moeten snel en effectief beslissingen kunnen nemen. Onderzoekers van Forschungszentrum Jülich, samen met zakelijke psychologen en sociologen van de Universiteit van Keulen, hebben de vraag onderzocht of andere neurale netwerken in de hersenen zijn geactiveerd dan bij mensen zonder leidinggevende functies. Hun resultaten waren in de „Vaktijdschrift PLoS ONE“ gepubliceerd.

Managers activeren specifieke hersengebieden voor tijdbesparende beslissingen
Svenja Caspers en haar team hebben 35 managers uit verschillende sectoren onderzocht, evenals een vergelijkingsgroep van niet-leidinggevende medewerkers, die met de managers correspondeerden op het gebied van leeftijd, intelligentie en geslacht. Bij de magnetic resonance imaging (fMRI) moesten de proefpersonen binnen 22 minuten totaal 540 beslissingen nemen. „Binnen twee seconden moesten de proefpersonen een term uit een paar woorden kiezen, zoals 'teamwerk' of 'succes' of 'kracht' of 'loyaliteit', "Caspers legt een voorbeeldtaak uit. „Met deze overvloed aan beslissingen en tijdsbeperkingen wilden we de beslissingsdichtheid van leidinggevenden op een experimenteel niveau simuleren ", zegt de neurowetenschapper.

Het bleek dat de groepen verschillende besluitvormingssystemen activeerden binnen een netwerk in de hersenen dat door alle mensen in deze processen wordt geactiveerd. De leidinggevenden vertoonden significante activiteit in de caudate nucleus, de zogenaamde staartkern, terwijl de niet-managers voornamelijk andere regio's binnen het netwerk gebruikten die incrementele beslissingen namen en daarom langere beslissingen namen. De tailing-core bouwt gecategoriseerde kennis binnen het beslissingsnetwerk, dat vervolgens automatisch wordt gebruikt in vergelijkbare situaties. Beslissingen worden zo effectiever en tijdgeoptimaliseerd.

Het is echter nog steeds onduidelijk of de resource-efficiënte manier van besluitvorming is getraind door de managers of geconditioneerd door het socialisatie-onderdeel van de persoonlijkheid.. „Mensen zijn vanaf hun geboorte gevormd in hun persoonlijkheid. Deze vraag kon dus alleen worden verduidelijkt in de context van een langetermijnstudie, "legt Caspers uit, en de onderzoekers konden ook de vraag van de kwaliteit van de beslissingen niet beantwoorden.

Afbeelding: Juergen Jotzo