Recensies voor dokters toegestaan ​​op internet

OLG-vonnis: wettige beoordeling van artsen op internet

04/21/2012

Open portals voor artsen op internet zijn legaal. Dit blijkt uit een recent arrest van de Higher Regional Court in Frankfurt. Een arts had tot het OLG gedaagd voor het schrappen van een vermelding in de beoordelingsportal Jameda.

De vordering van een arts voor de annulering van de evaluatie heeft het Oberlandesgericht niet volgen in het onlangs gepubliceerde vonnis (Az. 16 U 125/1), maar besloot dat de beoordeling na een onderzoek waarbij de privacy van de aanvrager wordt gedekt door het fundamentele recht van meningsuiting en vrijheid van informatie. Volgens deze moeten artsen de evaluatie van hun prestaties op corresponderende portals afwikkelen.

Vrouwelijke arts eiste verwijdering van haar beoordeling
Verschillende internetportals bieden een medische evaluatie, die wordt bepaald aan de hand van de opmerkingen van de gebruikers. Sommige openbare zorgverzekeraars, zoals de Barmer GEK en AOK of de vereniging van particuliere polissen keren een overeenkomstige aanbiedingen, die uitdrukkelijk niet als een publieke schandpaal voor artsen een besluit neemt, maar om te dienen als ondersteuning van patiënten op zoek naar een arts. De eiser was het echter niet eens met de aard van de prestatie-evaluatie op het internetportaal Jameda en ging daarom tegen hen in beroep. De anonieme evaluatie van hun prestaties op het portaal is niet om de bijzondere relatie van vertrouwen die bestaat tussen arts en patiënt in de rij en bovendien zal haar pijn recht op privacy te brengen, had de dokter haar optreden gerechtvaardigd. Aangezien Jameda is geen gesloten forum, maar hier kan iedereen feedback anoniem te verlaten, is er het risico van manipulatie, die al had ze geloofwaardig overkomen verdenking van deze, de inzendingen. Een annulering is daarom dringend vereist, dus de claim van de aanvrager.

Medische beoordeling verenigbaar met het persoonlijkheidsrecht
Met de vraag om schrapping van haar beoordeling, had de arts al gefaald voor de rechtbank in Frankfurt en had toen de weg gekozen voor het hoger gerechtshof. Maar de rechters van het hoger regionaal hof verwierpen hun verzoek nu. De aanvrager heeft niet het recht om de vermelding op het Ärztebewertungsportal te verwijderen. Zelfs rekening houdend met het persoonlijke recht van de arts, wordt de publicatie van de evaluatie door het fundamentele recht op vrijheid van meningsuiting en informatie bestreken. Het argument dat dit een onjuiste beoordeling door leken is, de rechters vonden dat het recht op meningsuiting niet beperkt is tot universele waardeoordelen door specialisten, maar ook de uitspraken van leken. Vooral omdat de gebruikers van de portal zich ervan bewust zijn dat hier geen wetenschappelijk verantwoorde beoordeling wordt uitgevoerd. Het ontwerp als een open forum waar anonieme reviews en meerdere registraties mogelijk zijn, is het noodzakelijk naar het oordeel van de rechters, omdat de ervaring leert dat veel mensen afgeschrikt door een beoordeling genoemd, wanneer zij hun naam moet voorzien.

Beoordeling van artsen op open portals die vatbaar zijn voor manipulatie
Het OLG volgde niet de vergelijking met het evaluatieportaal voor leerkrachten Spickmich, dat minder vatbaar is voor manipulatie omdat meerdere applicaties worden uitgesloten met een e-mailadres. In tegenstelling tot artsen zijn leraren niet actief op een gesloten, afgebakend gebied, zodat hier geen beperking van de personen die toegang hebben tot toegang mogelijk is. Op basis van de OLG-uitspraak kan de bewering dat Jameda gevoelig was voor manipulatie echter niet volledig worden weerlegd. Omdat de arts ook had beweerd dat artsen de portal konden gebruiken om neprecensies voor hun praktijk te maken. In principe zijn artsen reclame die is gebaseerd op niet-geverifieerde zelfbeoordeling, maar niet is toegestaan, dus de positie van de eiser. Bovendien, degenen die niet tevreden zijn met de beoordelingen, manipuleren ze door manipulatie en vervormen hun geldigheid. De positieve benadering van een onafhankelijke medische beoordeling brengt dus nogal wat onzekerheden met zich mee die niet voldoende worden besproken in het huidige vonnis. Het verwijderen van alle negatieve invoer zou de patiënt echter ook niet helpen, en daarom worden de exploitanten van de portals in de eerste plaats opgeroepen om zich tegen manipulatie te beschermen. (Fp)

Lees het onderwerp:
Tandartsen kunnen nu ook online worden beoordeeld
Patiënten wachten 27 minuten op de dokter
Beoordeel met de technicus ziekteverzekering artsen

Doctor Navigator: artsen beoordelen op internet
AOK plant censuur voor artsen
Online evaluatie van artsen
Evaluatieportal voor ziekenhuizen gestart
Online evaluatie van artsen